คำตอบสั้นๆ: การลงทะเบียนเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แอปติดตั้งบนเครื่องอ่านนั้นได้ Stripe จะติดตั้งแอปเฉพาะบนเครื่องอ่านที่อยู่ในบัญชี Stripe ที่ควบคุมโดย Payment for Stripe เท่านั้น หากเครื่องอ่านของคุณลงทะเบียนแล้วแต่แอปไม่ปรากฏขึ้นมา ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นปัญหาที่บัญชี
เหตุใดจึงเกิดขึ้น
Stripe ส่งแอปไปยังเครื่องอ่านผ่านกลุ่มการใช้งาน และมีเพียงแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ Payment for Stripe สามารถใช้งานได้เฉพาะบัญชีที่ Stripe ควบคุมเท่านั้น บัญชี Stripe ที่คุณเปิดเอง หรือที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น เช่น Shopify หรือ WooCommerce สามารถลงทะเบียนเครื่องอ่านได้ แต่จะไม่ได้รับแอป ตัวช่วยตั้งค่าของ Stripe อาจแจ้งว่าจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ เนื่องจากบัญชีที่มีอยู่ไม่มีสิทธิ์ควบคุมแพลตฟอร์มที่จำเป็น ซึ่งนั่นก็เป็นปัญหาเดียวกัน
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบบัญชี ใน คู่มือการติดตั้ง S700 ให้ทำตามขั้นตอนการสร้างหรือย้ายไปยังบัญชีที่ใช้งานได้ หากบัญชีไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Payment แอปจะไม่สามารถติดตั้งได้
- ลงทะเบียนเครื่องอ่านกับบัญชีนั้น เพิ่มตำแหน่งที่ตั้งใน Stripe Dashboard ของคุณ จากนั้นลงทะเบียนเครื่องอ่านด้วยรหัสสามคำจากหน้าจอในหน้า เครื่องอ่านเท อร์มินัล หากรหัสถูกปฏิเสธ ให้สร้างรหัสใหม่บนเครื่องอ่านแล้วลองอีกครั้ง วิธีนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านเชื่อมต่อออนไลน์อยู่ เรียกใช้การตรวจสอบในตัว: ปัดจากขอบด้านซ้าย แตะ ป้อน การตั้งค่า ผ่านผู้ดูแลระบบ และเปิด การวินิจฉัย การทดสอบการเชื่อมต่อ Stripe ควรแสดงว่า ผ่าน หากไม่ผ่าน เครื่องอ่านจะไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้
- รีสตาร์ทเครื่องอ่านบัตร เครื่องจะติดตั้งแอปใหม่ทุกครั้งที่เริ่มต้น และ Stripe ก็จะรีสตาร์ทเครื่องทุกคืนอยู่แล้ว รอสักครู่หลังจากที่เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้ง
- ยังคงใช้โลโก้ Stripe แบบธรรมดาอยู่หรือเปล่า? เครื่องอ่านอาจยังไม่ได้อยู่ในกลุ่มการใช้งานที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขประจำเครื่องอ่านของคุณ เราจะตรวจสอบให้
หากโปรแกรมอ่านขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือลงทะเบียน และคุณเห็นข้อความนี้:
เครื่องอ่านนี้ไม่ได้ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ
เมื่ออ่านข้อมูลจากเครื่องอ่าน S700 / S710 จะแสดงหน้าจอเริ่มต้นของ Stripe หรือข้อความ “เครื่องอ่านนี้ไม่ได้ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ”
ยังติดปัญหาอยู่อีกเหรอ?
ติดต่อเราจากแอป: เปิดเมนู แตะ ความช่วยเหลือ จากนั้นแตะไอคอนอีเมลที่มุมขวาบน