Kort svar: Det här meddelandet kommer direkt från Stripe, för det konto som appen är inloggad på. Om din kontrollpanel säger att du är klar, tittar du troligtvis på ett annat Stripe-konto än appen.
Varför det händer
Appen visar Kontokonfiguration pågår när Stripe inte har aktiverat kortbetalningar för kontot. Raden under visar vilket fall du befinner dig i:
- Det finns föremål på grund. Tap Slutför installationen på Stripe.
Kontokonfiguration pågår
Stripe behöver lite mer information innan du kan acceptera betalningar
- Samma sak, med en deadline. Gör det nu.
Kontokonfiguration pågår
Stripe behöver dessa uppgifter snart för att hålla ditt konto aktivt
- Inget att göra. Tryck på Uppdatera status för att kontrollera.
Kontokonfiguration pågår
Stripe verifierar dina uppgifter. De flesta kontroller slutförs inom några minuter. Stripe skickar ett e-postmeddelande till dig om de behöver något mer.
- Installationsblanketten skickades aldrig in.
Kontokonfiguration pågår
Slutför konfigureringen av ditt konto på Stripe för att börja acceptera betalningar
Två andra titlar betyder något annat. Betalningar pausade av Stripe och Stripe kan inte acceptera betalningar för detta konto är Stripe beslut. Se Stripe konto begränsat eller avvisat.
Hur man fixar det
- Tryck på Slutför installationen på Stripe och slutför alla steg, inklusive bankuppgifter. Du kan slutföra i appen eller i din webbläsare.
- Väntar du på verifiering? Tryck på Uppdatera status. Om inget ändras säger appen:
Ingen ändring ännu. Stripe skickar ett e-postmeddelande till dig när det är klart.
- Visar instrumentpanelen inga uppgifter? Kontrollera konto-ID:t. Arket visar Stripe account: följt av ett ID som börjar med acct_. Jämför det med ID:t längst ner i användarinställningarna för din Stripe Dashboard. Om de skiljer sig åt loggar du in med det andra kontot. Se Appen ber mig att skapa ett nytt Stripe-konto.
- Matchar ID:na och Stripe visar fortfarande ingenting? Kontakta Stripe supporten. Endast Stripe kan se varför de spärrar kontot.
Du kan fortfarande ta emot betalningar men inte få betalt. Om du ser Slutför konfigurationen för att få betalt till din bank, så håller Stripe utbetalningarna kvar tills du har lagt till de uppgifter som listas.
Fortfarande fast? Kontakta oss från appen: öppna menyn, tryck på Hjälp och sedan på e-postikonen längst upp till höger.