Răspuns scurt: Stripe decide acest lucru, nu Payment for Stripe. Nu putem redeschide un cont sau afla de ce Stripe l-a închis. Contactați asistența Stripe și întrebați-i ce au nevoie de la dumneavoastră.
Ce ați putea vedea în aplicație
- Stripe a dezactivat plățile.
Plățile au fost întrerupte de Stripe
Vedeți detaliile și următorii pași pe Stripe
- Stripe a respins contul. Aplicația oferă un buton Contactați asistența Stripe.
Stripe nu poate accepta plăți pentru acest cont
Contactați asistența Stripe dacă credeți că este o greșeală
- La conectare, contul nu poate fi conectat. Atingeți Contactați Stripe pentru a întreba despre acest lucru sau conectați-vă cu un alt cont Stripe.
Cont închis
Acest cont Stripe a fost închis și nu poate fi conectat. Conectați-vă cu un alt cont Stripe sau contactați asistența Stripe.
- Configurarea contului este în curs. Nu este o respingere. Stripe dorește detalii de la tine. Vezi Configurarea contului în curs.
De ce se întâmplă
Stripe verifică fiecare cont. Poate întrerupe sau respinge un cont în timp ce verifică informațiile, dacă nu poate confirma afacerea dvs. sau din motive legate de risc și politică. Nu îi spune întotdeauna platformei motivul. Stripe enumeră motivele posibile în documentația sa.
Ce să fac
- Conectați-vă la Stripe Dashboard și căutați notificări sau sarcini. Unele rețineri au un formular pentru a răspunde sau a face apel.
- Verificați-vă e-mailul, inclusiv cel de spam, pentru mesaje de la Stripe.
- Contactați asistența Stripe. Spuneți că aveți cont restricționat și întrebați ce este necesar. Doar Stripe îl poate verifica.
- Verifică dacă ești în contul corect. Un alt cont cu aceleași date de autentificare ar putea fi în regulă. Vezi Aplicația îmi cere să creez un nou cont Stripe.
- Dacă Stripe confirmă că este închis contul, te poți conecta cu un alt cont Stripe.
Legat de: De ce sunt dezactivate plățile mele?
Încă nu ai funcționat? Contactează-ne din aplicație: deschide meniul, atinge Ajutor, apoi pictograma e-mail din dreapta sus. Putem verifica în ce cont este utilizată aplicația. Nu putem schimba decizia Stripe.