Răspuns scurt: Înregistrarea cititorului nu este ceea ce include aplicația în acesta. Stripe instalează aplicația doar pe cititoarele care aparțin unui cont Stripe controlat de Payment for Stripe. Dacă cititorul este înregistrat, dar aplicația nu a apărut niciodată, aproape întotdeauna este vorba despre cont.
De ce se întâmplă
Stripe trimite aplicații către cititori prin intermediul grupurilor de implementare, iar numai platforma care deține contul le poate utiliza. Payment for Stripe se poate realiza doar în conturile pe care le controlează. Un cont Stripe pe care l-ați deschis singur sau care este conectat la o altă platformă, cum ar fi Shopify sau WooCommerce, poate înregistra un cititor, dar nu va primi aplicația. Expertul de configurare Stripe poate spune că este necesar un cont nou, deoarece cel existent nu are controalele necesare ale platformei. Aceasta este aceeași problemă.
Cum să o repari
- Verificați contul. În ghidul de instalare S700, urmați pașii pentru crearea sau mutarea la un cont funcțional. Dacă contul nu este controlat de Payment, aplicația nu se poate instala.
- Înregistrați cititorul în acel cont. Adăugați o locație în Stripe Dashboard, apoi înregistrați cititorul cu codul din trei cuvinte de pe ecranul său de pe pagina Cititori Terminal. Dacă codul este respins, creați unul nou pe cititor și încercați din nou. Funcționează o singură dată.
- Asigură-te că cititorul este online. Rulați verificarea încorporată: glisează dinspre marginea stângă, atinge Setări, introdu parola administratorului și deschide Diagnosticare. Testul de conectivitate Stripe ar trebui să afișeze „Admis”. Fără aceasta, cititorul nu poate descărca nimic.
- Repornește cititorul. Acesta instalează aplicații noi când pornește, iar Stripe îl repornește oricum în fiecare noapte. Așteaptă câteva minute după ce revine.
- Încă logo-ul Stripe simplu? Este posibil ca cititorul să nu se afle încă în grupul de implementare corect. Contactați-ne cu numărul de serie al cititorului dvs. și vom verifica.
Dacă cititorul vă solicită să vă conectați sau să vă înregistrați și vedeți acest mesaj:
Acest cititor nu este înregistrat în contul tău.
Încă blocat/ă?
Contactează-ne din aplicație: deschide meniul, atinge Ajutor, apoi atinge pictograma e-mail din dreapta sus.