Resposta curta: Abra a aplicação, toque em Entrar com o Stripe e selecione a mesma conta Stripe que utilizou anteriormente. Pronto. Está reconectado e o seu histórico de pagamentos está exatamente onde o deixou no Stripe.
Como faço para me voltar a ligar?
- Atualize Payment for Stripe para a versão mais recente e abra-a.
- Toque em Entrar com o Stripe no ecrã de boas-vindas.
- Faça login no Stripe e escolha a conta que pretende utilizar para receber pagamentos.
- De volta à aplicação, verifique se o ID da conta no menu (começa por acct_) corresponde ao do seu Stripe Dashboard.
Se a aplicação apresentar a mensagem "A sua sessão expirou. Faça login novamente.", siga os mesmos passos.
Stripe apresenta uma mensagem de "Conta em transição".
Primeiro, conclua esta etapa e, em seguida, inicie sessão novamente na aplicação. Mais detalhes aqui: Concluir a transição da conta Stripe após a desautorização.
Estou ligado, mas não consigo aceitar pagamentos com cartão.
É Stripe que está a solicitar algo, não a aplicação. Verá uma dessas mensagens:
- Configuração da conta em andamento: toque em Concluir configuração no Stripe e adicione os detalhes de que Stripe necessita.
- Pagamentos pausados pelo Stripe ou Stripe não pode aceitar pagamentos para esta conta: toque em Contate o suporte do Stripe. Apenas Stripe pode analisar e reabrir a sua conta. Saiba mais aqui: Porque é que os meus pagamentos estão desativados?
Os meus pagamentos antigos desapareceram.
Provavelmente ligou uma conta Stripe diferente. Veja como encontrar a correta: Localizar pagamentos e recebimentos em falta.
Está a usar um plano Teams?
Não utilize a opção "Entrar com Stripe. Toque no menu de três pontos no ecrã de boas-vindas e escolha Login da equipe. Consulte "Como é que os meus utilizadores entram com a conta Teams?".