Payment for Stripe nie została zainstalowana na moim S700 / S710

Krótka odpowiedź: Rejestracja czytnika nie jest czynnikiem decydującym o zainstalowaniu aplikacji. Stripe instaluje aplikację tylko na czytnikach należących do konta Stripe kontrolowanego przez Payment for Stripe. Jeśli czytnik jest zarejestrowany, ale aplikacja się nie pojawiła, prawie zawsze winne jest konto.

Dlaczego tak się dzieje

Stripe wysyła aplikacje do czytelników za pośrednictwem grup wdrożeniowych, a korzystać z nich może tylko platforma, do której należy konto. Payment for Stripe można wdrażać tylko na kontach, które kontroluje. Konto Stripe, które zostało otwarte samodzielnie lub jest połączone z inną platformą, taką jak Shopify czy WooCommerce, może zarejestrować czytelnika, ale nie otrzyma aplikacji. Kreator konfiguracji Stripe może informować o konieczności utworzenia nowego konta, ponieważ istniejące nie ma niezbędnych ustawień platformy. To ten sam problem.

Jak to naprawić

1. Sprawdź konto. W instrukcji instalacji S700 wykonaj kroki dotyczące tworzenia lub przenoszenia działającego konta. Jeśli konto nie jest kontrolowane przez Payment, aplikacja nie może zostać zainstalowana.
2. Zarejestruj czytnik na tym koncie. Dodaj lokalizację w Stripe Dashboard, a następnie zarejestruj czytnik za pomocą trzywyrazowego kodu z ekranu na stronie Czytniki Terminali. Jeśli kod zostanie odrzucony, wprowadź nowy na czytniku i spróbuj ponownie. Działa tylko raz.
3. Upewnij się, że czytnik jest online. Uruchom wbudowane sprawdzanie: przesuń palcem od lewej krawędzi, dotknij Ustawienia, wprowadź hasło administratora i otwórz Diagnostykę. Test łączności Stripe powinien pokazać komunikat „Zaliczony”. Bez tego czytnik nie będzie mógł niczego pobrać.
4. Uruchom ponownie czytnik. Instaluje nowe aplikacje przy każdym uruchomieniu, a Stripe i tak restartuje go każdej nocy. Odczekaj kilka minut po jego ponownym uruchomieniu.
5. Nadal masz proste logo Stripe? Czytnik może nie być jeszcze we właściwej grupie wdrożeniowej. Skontaktuj się z nami, podając numer seryjny czytnika, a my to sprawdzimy.

Jeśli czytelnik poprosi Cię o zalogowanie się lub rejestrację i zobaczysz ten komunikat:

Ten czytnik nie jest zarejestrowany na Twoim koncie.

Odczyt S700 / S710 pokazuje ekran powitalny Stripe lub komunikat „Ten czytnik nie jest zarejestrowany na Twoim koncie”.

Nadal masz problem?
Skontaktuj się z nami za pomocą aplikacji: otwórz menu, dotknij Pomoc, a następnie dotknij ikony poczty w prawym górnym rogu.