Kort antwoord: Je gebruikers loggen in de app in met het e-mailadres en wachtwoord dat je voor hen hebt ingesteld in Teams. Ze koppelen hun eigen Stripe account niet.
Allereerst een waarschuwing: uw gebruikers hebben geen toegang tot de Teams-website op enterprise.payment.co. Dat is het beheerdersdashboard en dat is exclusief voor u. U kunt daar gebruikers toevoegen en beheren nadat u uw Stripe-account hebt gekoppeld.
Nadat je hun accounts hebt aangemaakt, ontvangt elke gebruiker een e-mail met het verzoek de app te downloaden. Zodra de app is geïnstalleerd, is inloggen een kwestie van een paar tikken:
Download en open de app (iOS of Android).
- Op iOS: tik op het menu met de drie puntjes (•••) in de rechterbovenhoek van het welkomstscherm en kies vervolgens Zakelijke login.
- Op Android: tik op het menu met de drie puntjes (⋮) in de rechterbovenhoek van het welkomstscherm en kies vervolgens Zakelijke login.
Vanaf daar voeren je gebruikers het e-mailadres en wachtwoord in dat aan hun Teams-account is gekoppeld, en ze hebben toegang.
Een belangrijk punt om aan je team kenbaar te maken: de hoofdknop Inloggen met Stripe op het welkomstscherm is bedoeld voor ondernemers die hun eigen Stripe account koppelen, niet voor Teams-gebruikers. Je team moet altijd inloggen via Zakelijke login in het menu.
Wat zal mijn team in de app zien?
Elke medewerker kan betalingen accepteren en terugbetalingen uitvoeren. Medewerkers kunnen niet inloggen op uw Stripe-account of de Teams site. U kiest welke menu's ze zien, zoals Betalingen, Klanten en Facturen, in App-aanpassingen. Meer informatie vindt u in Medewerkers toevoegen en machtigingen instellen.
Kan iedereen alleen zijn eigen producten zien?
Ja. Tag producten in Stripe en geef die persoon vervolgens een productlijst onder Gebruikers. Stappen: Toon elke medewerker alleen zijn of haar eigen producten.
Hoe kan ik klant-e-mailadressen bewaren zonder Stripe-bonnen te versturen?
Log in op enterprise.payment.co, open App-aanpassing en kies onder Stripe-bonnen de optie Nooit Stripe-bonnen verzenden. Deze instelling geldt voor alle apparaten in uw team.
Na een betaling tikt je team op 'E-mailadres opslaan'. Het e-mailadres van de koper wordt opgeslagen in het Stripe klantenprofiel en Stripe stuurt geen ontvangstbewijs.
- Elk apparaat bepaalt dit zelf: medewerkers kunnen het verzenden van Stripe-bonnen in de app-instellingen in- of uitschakelen.
- Verstuur altijd Stripe bonnen: elk apparaat verstuurt ze. Medewerkers kunnen dit niet uitschakelen.
- Verstuur nooit Stripe-bonnen: geen enkel apparaat verstuurt ze.
Schakel ook de optie 'Succesvolle betalingen' uit in je Stripe Dashboard onder Instellingen > Klant-e-mails. Wanneer deze optie is ingeschakeld, stuurt Stripe een e-mail naar elke klant met een e-mailadres, ongeacht wat de app doet.
Verstuur je je eigen betalingsbewijs? De e-mail bereikt de Stripe klant enkele seconden nadat de betaling is geslaagd. Verstuur je eigen betalingsbewijzen via de webhooks customer.created en customer.updated, niet charge.succeeded.
Waarom toont Payments het e-mailadres van de klant in plaats van wat er is verkocht?
In app-versie 16.0.3 of later toont elke regel in Betalingen de verkochte artikelen, zoals "2x Draagtas". Bij verkopen zonder artikelen wordt eerst de ontvangstbevestiging per e-mail weergegeven, gevolgd door de betalingsomschrijving. Oudere versies tonen eerst de ontvangstbevestiging per e-mail, dus update de app op al uw apparaten.