Jawapan ringkas: Mesej ini datang terus dari Stripe, untuk akaun yang digunakan untuk log masuk aplikasi. Jika Papan Pemuka anda mengatakan anda sudah bersedia, kemungkinan besar anda sedang mencari akaun Stripe yang berbeza daripada aplikasi tersebut.
Mengapa ia berlaku
Aplikasi ini menunjukkan Persediaan akaun sedang dijalankan apabila Stripe belum menghidupkan pembayaran kad untuk akaun tersebut. Baris di bawahnya memberitahu anda kes mana anda berada:
- Ada barang kena bayar. Ketik Lengkapkan persediaan pada Stripe.
Persediaan akaun sedang dijalankan
Stripe memerlukan beberapa butiran lanjut sebelum anda boleh menerima pembayaran
- Sama juga, dengan tarikh akhir. Lakukan sekarang.
Persediaan akaun sedang dijalankan
Stripe memerlukan butiran ini tidak lama lagi untuk memastikan akaun anda aktif
- Tiada apa-apa yang perlu dilakukan. Ketik Muat semula status untuk menyemak.
Persediaan akaun sedang dijalankan
Stripe sedang mengesahkan butiran anda. Kebanyakan semakan selesai dalam beberapa minit. Stripe akan menghantar e-mel kepada anda jika memerlukan apa-apa lagi.
- Borang persediaan tidak pernah dihantar.
Persediaan akaun sedang dijalankan
Selesaikan penyediaan akaun anda di Stripe untuk mula menerima pembayaran
Dua gelaran lain membawa maksud yang lain. Pembayaran dihentikan sementara oleh Stripe dan Stripe tidak boleh menerima pembayaran untuk akaun ini adalah keputusan Stripe. Lihat akaun Stripe dihadkan atau ditolak.
Cara membetulkannya
- Ketik Lengkapkan persediaan pada Stripe dan selesaikan setiap langkah, termasuk butiran bank. Anda boleh selesaikan di dalam aplikasi atau dalam pelayar anda.
- Menunggu pengesahan? Ketik Muat semula status. Jika tiada perubahan, aplikasi akan menyatakan:
Tiada perubahan lagi. Stripe akan menghantar e-mel kepada anda apabila ia selesai.
- Papan pemuka tidak menunjukkan tugasan? Semak ID akaun. Helaian tersebut menunjukkan akaun Stripe: diikuti dengan ID yang bermula dengan acct_. Bandingkannya dengan ID di bahagian bawah tetapan pengguna Stripe Dashboard anda. Jika berbeza, log masuk dengan akaun lain. Lihat Aplikasi meminta saya membuat akaun Stripe baharu.
- ID sepadan dan Stripe masih tidak menunjukkan apa-apa? Hubungi sokongan Stripe. Hanya Stripe sahaja yang dapat melihat mengapa ia memegang akaun tersebut.
Anda mungkin masih boleh menerima bayaran tetapi tidak akan dibayar. Jika anda melihat Selesaikan persediaan untuk menerima bayaran ke bank anda, Stripe akan menahan pembayaran sehingga anda menambah butiran yang disenaraikan.
Masih buntu? Hubungi kami daripada aplikasi: buka menu, ketik Bantuan, kemudian ikon mel di bahagian atas sebelah kanan.