Trumpas atsakymas: programėlė neįdiegiama vien registruojant skaitytuvą. Stripe įdiegia programėlę tik tuose skaitytuvuose, kurie priklauso Stripe paskyrai, kurią kontroliuoja Payment for Stripe. Jei skaitytuvas užregistruotas, bet programėlė neatsiranda, beveik visada problema yra paskyroje.
Kodėl tai nutinka
Stripe siunčia programas skaitytojams per diegimo grupes, ir jas gali naudoti tik platforma, kuriai priklauso paskyra. Payment for Stripe gali būti diegiamas tik tose paskyrose, kurias ji kontroliuoja. Stripe paskyra, kurią atidarėte patys arba kuri yra prijungta prie kitos platformos, pvz., „Shopify“ ar „WooCommerce“, gali užregistruoti skaitytoją, bet negaus programos. Stripe “ sąrankos vedlys gali nurodyti, kad reikia sukurti naują paskyrą, nes esama neturi reikiamų platformos valdiklių. Tai ta pati problema.
Kaip tai ištaisyti
- Patikrinkite paskyrą. S700 diegimo vadove atlikite veiksmus, kad sukurtumėte veikiančią paskyrą arba pereitumėte į ją. Jei paskyros nekontroliuoja Payment, programos įdiegti negalima.
- Užregistruokite skaitytuvą toje paskyroje. Pridėkite vietą savo Stripe Dashboard, tada užregistruokite skaitytuvą naudodami trijų žodžių kodą, nurodytą jo ekrane terminalo skaitytuvų puslapyje. Jei kodas atmetamas, sukurkite naują skaitytuve ir bandykite dar kartą. Tai veikia vieną kartą.
- Įsitikinkite, kad skaitytuvas prijungtas prie interneto. Paleiskite integruotą patikrą: braukite pirštu nuo kairiojo krašto, palieskite Nustatymai, įveskite administratoriaus slaptažodį ir atidarykite „Diagnostika“. Stripe ryšio testas turėtų rodyti „Pavyko“. Be to, skaitytuvas negalės nieko atsisiųsti.
- Paleiskite skaitytuvą iš naujo. Jis įdiegia naujas programas, kai paleidžiamas, o Stripe jį vis tiek paleidžia iš naujo kiekvieną naktį. Palaukite kelias minutes, kai jis vėl įsijungs.
- Vis dar matote paprastą Stripe logotipą? Skaitytuvas gali būti dar netinkamoje diegimo grupėje. Susisiekite su mumis ir nurodykite savo skaitytuvo serijos numerį, ir mes patikrinsime.
Jei skaitytojas prašo prisijungti arba užsiregistruoti ir matote šį pranešimą:
Šis skaitytuvas nėra užregistruotas jūsų paskyroje.
Vis dar įstrigę?
Susisiekite su mumis programėlėje: atidarykite meniu, palieskite Pagalba, tada palieskite pašto piktogramą viršuje dešinėje.