Trumpas atsakymas: skaitytuvas negali naudoti prieigos raktų ar saugos raktų. Jei Stripe jų paprašys, pamatysite klaidą arba tuščią puslapį. Prisijunkite naudodami tekstinį pranešimą arba autentifikavimo programėlės kodą.
Kodėl tai nutinka
Kai prisijungiate prie Payment for Stripe naudodami Stripe Reader S700, S710 arba T600, programėlėje atidaromas Stripe “ prisijungimo puslapis. Tame puslapyje negalima paleisti prieigos raktų ar aparatinės įrangos saugos raktų. Jei jūsų Stripe paskyra jų paprašys, pamatysite vieną iš dviejų dalykų:
- Ši klaida:
Naudotojo agentas nepalaiko viešojo rakto prisijungimo duomenų
- Tuščias baltas puslapis iškart įvedus slaptažodį arba palietus „ Prisijungti naudojant „Google“. Jokių klaidų.
Jūsų slaptažodis vis dar puikiai veikia telefone ir kompiuteryje. Skaitytuvui tereikia antro įėjimo būdo.
Kaip tai ištaisyti
- Skaitytuve pasirodžiusiame Stripe “ dviejų žingsnių lange palieskite „Prisijungti kitu būdu“ ir pasirinkite autentifikavimo programėlę arba tekstinį pranešimą. Šį ekraną valdo Stripe, todėl jis gali atrodyti šiek tiek kitaip.
- Dar nenustatytas joks kitas metodas? Telefone arba kompiuteryje atidarykite Stripe Dashboard asmeninių duomenų puslapį. Dalyje „Dviejų etapų autentifikavimas“ spustelėkite „Pridėti autentifikavimo metodą“ ir pridėkite autentifikavimo programėlę arba tekstinį pranešimą. Išsaugokite savo slaptažodį. Jį vis tiek naudosite visur kitur.
- Grįžę į skaitytuvą, prisijunkite naudodami savo el. pašto adresą ir slaptažodį (ne „ Prisijungti naudojant „Google “). Kai Stripe paprašys patvirtinimo, palieskite „Prisijungti kitu būdu“ ir pasirinkite ką tik pridėtą būdą.
- Stripe vis tiek tiesiogiai naudoja prieigos raktą ir neturi kito pasirinkimo? Pašalinkite prieigos raktą tame pačiame asmeninių duomenų puslapyje, prisijunkite prie skaitytuvo ir vėl pridėkite prieigos raktą.
- Niekaip negalite pereiti dviejų žingsnių testo? Stripe “ pagalbos puslapyje pateikiami atsarginių kopijų kodai ir paskyros atkūrimas.
Per daug bandymų išsiųsta į telefoną
Stripe riboja siunčiamų tekstinių kodų skaičių. Palaukite šiek tiek laiko ir bandykite dar kartą naudodami autentifikavimo programėlės kodą vietoj tekstinės žinutės.
Kitos prisijungimo problemos skaitytuve
Tuščias puslapis, bet nenaudojate slaptažodžio
- Uždarykite programėlę ir atidarykite ją dar kartą.
- Patikrinkite skaitytuvo ryšį. Braukite pirštu nuo kairiojo krašto, palieskite Nustatymai, įveskite administratoriaus slaptažodį ir atidarykite „Diagnostika“. Stripe ryšio testas turėtų rodyti „Pavyko“. Jei ne, pirmiausia pataisykite „Wi-Fi“.
- Paleiskite skaitytuvą iš naujo ir prisijunkite dar kartą.
Esate prisijungęs, bet tai ne ta Stripe paskyra
Jei skaitytuvą nustatėte svetainėje paymentforstripe.com, sąrankos metu buvo sukurta nauja Stripe paskyra. Prisijunkite prie tos paskyros skaitytuve. Prisijungiant naudojant Stripe pateikiamos visos jūsų paskyros, todėl pasirinkite tą, kurią naudojote skaitytuvo nustatymui. Mūsų straipsnyje „Negalite prisijungti? “ parodyta, kaip perjungti paskyras.
Sąranka rodo, kad skaitytuvas jau užregistruotas
Šis skaitytuvas jau užregistruotas paskyroje.
Skaitytuvas vis dar susietas su kita Stripe paskyra, paprastai ta, kurioje jį įsigijote. Parašykite mums el. laišką su skaitytuvo serijos numeriu ir mes padėsime jums tai išspręsti.
Vis dar įstrigę?
Susisiekite su mumis iš programėlės: atidarykite meniu, palieskite Pagalba, tada palieskite pašto piktogramą viršuje dešinėje. Jei negalite atidaryti programėlės skaitytuve, parašykite mums el. laišką iš savo telefono ir nurodykite skaitytuvo serijos numerį.