Trumpas atsakymas: skaitytuvas yra prisijungęs prie kitos Stripe paskyros arba registruotas su kita paskyra nei ta, kurią naudojate dabar. Užregistruokite jį dar kartą toje pačioje paskyroje, kuriai priklauso skaitytuvas, ir jis išliks. Kalbama apie Payment for Stripe veikiantį pačiame skaitytuve ( Stripe Reader S700 arba S710 “).
Kodėl tai nutinka
Stripe kiekvieną naktį paleidžia skaitytuvą iš naujo ir įdiegia atnaujinimus, kai jis vėl įsijungia. Skaitytuvas, kuris buvo tik pusiau nustatytas arba prisijungtas naudojant kitą paskyrą nei ta, prie kurios jis registruotas, paprastai rodo problemą po vieno iš šių paleidimų iš naujo. Štai kodėl jis gali veikti pirmą dieną ir sugesti kitą rytą. Pamatysite vieną iš dviejų dalykų:
- Skaitytuvas rodo šią klaidą. Programėlė prisijungta prie paskyros, prie kurios skaitytuvas nėra registruotas.
Šis skaitytuvas nėra užregistruotas jūsų paskyroje.
- Tik Stripe logotipas (pradinis ekranas), o programėlė niekada neatsidaro. Stripe neįkėlė programėlės į skaitytuvą arba skaitytuvas nėra užregistruotas ten, kur Stripe tikisi.
Kaip tai ištaisyti
- Raskite paskyrą, kuriai priklauso skaitytuvas. Stripe Dashboard atidarykite „Terminalo skaitytuvai“ ir patikrinkite, kurioje paskyroje nurodytas jūsų skaitytuvo serijos numeris. Daugelis įmonių turi dvi Stripe paskyras, o dažniausia to priežastis yra prisijungimas prie netinkamos.
- Prisijunkite prie programėlės skaitytuve naudodami tą pačią paskyrą.
- Jei programėlėje rodomas registracijos langas, palieskite „Gauti kodą“. Skaitytuve rodomas trijų žodžių susiejimo kodas. Įveskite jį į laukelį ir palieskite Registruoti. Kodas veikia vieną kartą.
- Jei matote tik Stripe pradinį ekraną, pirmiausia patikrinkite paskyrą. Payment programėlė įdiegiama tik toje Stripe paskyroje, kuri buvo sukurta naudojant Payment for Stripe arba į kurią Stripe perkelta į ją. Išsamesnė informacija pateikiama S700 diegimo vadove. Paskyra, kuri neatitinka šio patikrinimo, negali gauti programėlės, nesvarbu, kiek kartų skaitytuvas paleidžiamas iš naujo.
- Paleiskite skaitytuvą iš naujo (laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, pasirinkite „išjungti“, tada įjunkite) ir palaukite kelias minutes, kol jis bus prijungtas prie „Wi-Fi“, nes programėlė bus atsisiųsta paleidus įrenginį.
Neleiskite, kad tai pasikartotų
- Palikite skaitytuvą prijungtą prie elektros tinklo. Stripe “ atnaujinimai veikia per naktį.
- Skaitytuvui, valdymo skydeliui ir programėlei naudokite vieną Stripe paskyrą. Skaitytuvą užregistruokite toje paskyroje esančioje vietoje.
Vis dar įstrigę?
Susisiekite su mumis programėlėje: atidarykite meniu, palieskite Pagalba, tada palieskite pašto piktogramą viršuje dešinėje. Nurodykite skaitytuvo serijos numerį ir tai, kurioje Stripe paskyroje jis registruotas.