Ką reiškia „Jūsų kortelė nepalaiko šio tipo pirkimo“?

Trumpas atsakymas: kliento bankas atmetė šią kortelę tokio tipo pirkimui. Tai nėra jūsų Stripe paskyros ar programėlės problema – ir niekas iš jūsų pusės to nepakeis. Paprašykite kitos kortelės.

Kodėl tai nutinka?

Šį pranešimą pamatysite, kai kortelės išdavėjas atmes mokėjimą naudodamas Stripe “ kodą „ card_not_supported. Tai reiškia, kad pati kortelė yra apribota, nesvarbu, ar klientas ją bakstelėjo, įdėjo ar įvedė. Dažniausiai pasitaikantys atvejai:

• HSA ir FSA kortelės. Paprastai jos veikia tik sveikatos priežiūros įstaigose ir vaistinėse, todėl bankas atmeta bet kokius kitus pirkimus.
• Kortelės iš kitos šalies. Kai kurie bankai blokuoja pirkimus, atliktus už jų šalies ribų.
• Banko nustatyti limitai. Kai kurie emitentai taip pat riboja kitų tipų pirkimus. Tikslią taisyklę žino tik bankas.

Ką turėčiau daryti?

1. Paprašykite kitos kortelės. Dauguma klientų gauna pinigus iš kito bandymo.
2. Jei jie tikrai nori naudoti šią kortelę, jiems reikės paskambinti numeriu, nurodytu jos kitoje pusėje. Stripe ir programėlė mato tik banko atsiųstą atmetimo kodą; bankas žino tikrąją priežastį ir yra vienintelis, kuris gali panaikinti apribojimą.
3. Nebandykite dar kartą mokėti ta pačia kortele. Atsakymas nepasikeis, o pakartotinis atmetimas gali priversti banką elgtis atsargiau su ta kortele.

Ar tai tas pats, kas įprastas nuosmukis?

Ne visai. Paprastas pranešimas „Jūsų kortelė atmesta“ gali reikšti beveik bet ką, o šis pranešimas nurodo, kad kortelė šiam pirkiniui neleidžiama. Kitus atmetimo pranešimus žr. „Mano kliento kortelės nuolat atmetamos“ ir „Ką reiškia nepakankamų lėšų klaida?“.