간단히 말씀드리면, 직원들은 Stripe 가 아닌 고용주가 Enterprise에 생성한 이메일과 비밀번호로 로그인합니다. 로그인이 실패하는 경우, 일반적으로 비밀번호를 잘못 입력했거나, 계정이 잠겨 있거나, 로그인 버튼을 잘못 클릭했을 가능성이 높습니다.
올바른 로그인 정보를 사용하세요.
- 환영 화면에서 상단의 오버플로우 메뉴(점 3개)를 열고 기업 로그인 (Android: Enterprise login)을 탭하세요.
- 이메일 과 비밀번호 입력한 후 로그인 탭하세요.
Stripe로 로그인 버튼을 누르지 마세요. 그 버튼은 Stripe 계정을 보유한 사업자를 위한 것입니다.
이메일 또는 비밀번호가 잘못되었습니다.
사용자 이름 또는 비밀번호 조합이 잘못되었습니다. 고용주 또는 관리자에게 문의하십시오.
고용주나 관리자에게 이메일을 확인하고 새 비밀번호를 설정해 달라고 요청하세요. 관리자는 사용자 정보에서 이름 옆에 있는 편집 클릭하여 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 시스템에서 자동으로 이메일을 보내주지 않으므로, 새 비밀번호를 관리자나 관리자가 본인에게 알려줘야 합니다.
잠겨버렸습니다
비밀번호를 10번 잘못 입력하면 계정이 잠깁니다. 한 시간 후에 자동으로 잠금이 해제됩니다.
계속 로그아웃됐어요
고용주가 의도적으로 로그아웃 기능을 사용하여 앱에서 로그아웃시킬 수 있습니다. 이 경우, '기업 로그인'을 사용하여 다시 로그인하십시오.
나는 잘못된 회사에 들어왔어
각 직원 로그인 계정은 한 회사에만 속하며, 이메일 주소는 한 번만 사용할 수 있습니다. 계정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- 메뉴를 열고 계정 추가 (Android: 계정 추가)를 탭하세요.
- 기업 로그인 (Android: Enterprise login)을 선택하고 다른 회사의 로그인 정보로 로그인하세요.
- 메뉴에서 둘 사이를 전환하세요.
모르는 회사에 대한 접근 권한이 부여되었다는 이메일을 받았다면, 해당 이메일에 명시된 회사 소유주에게 연락하십시오.
소유자 여러분께
이미 다른 기업 계정에서 사용 중인 이메일 주소로 사용자를 추가한 경우, 설정이 저장되지 않습니다. 다른 이메일 주소를 사용하도록 안내해 주세요.