Stripe返金処理を顧客の銀行口座に即座に行いますが、銀行の処理時間によっては、顧客の銀行口座に反映されるまでに5～10営業日かかる場合があります。
場合によっては、払い戻しは取り消しとして処理されることがあり、その場合、元の支払いは口座明細書から単純に消え、残高は請求が発生しなかったかのように表示されます。
お客様が10営業日経過しても返金を確認できず、銀行明細書に元の請求額が残っている場合は、銀行に問い合わせて詳細を確認してください。返金処理にさらに問題がある場合は、 Stripeサポートにお問い合わせください。
出典: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process