Kratak odgovor: Ponovno se prijavite putem Prijavite se putem Stripea i odaberite željeni Stripe račun. Vaša plaćanja nisu izgubljena. Nalaze se na računu na koji ste bili prijavljeni kada ste ih izvršili.
Zašto se to događa
- Vaš Stripe račun već radi s drugom platformom. Stripe omogućuje da jedan račun kontrolira jedna platforma (poput Shopifyja ili WooCommercea). Ako je vaš, Stripe vam nudi stvaranje zasebnog računa za Payment for Stripe. Povezuje se automatski i koristi iste Stripe podatke za prijavu.Stripe ovdje objašnjava pravilo.
- Odabrali ste ili kreirali drugi račun na Stripe stranici za prijavu. Prijava putem Stripe prikazuje sve vaše račune. Odabirom drugog računa ili kreiranjem novog, aplikacija se postavlja na taj račun.
- Započeli ste proces registracije. Zaslon Izradite svoj račun pokreće potpuno novi Stripe račun s e-mail adrese koju unesete. Ako ga već imate, aplikacija kaže:
Već imate račun. Dodirnite "Prijavi se putem Stripe " za nastavak.
Kako to popraviti
- Otvorite izbornik i dodirnite Dodaj račun (na Androidu, Dodaj račun). Odaberite Prijavite se putem Stripea i odaberite željeni račun s popisa Stripe. Ako odaberete onaj koji već koristite, aplikacija će vas obavijestiti. Odaberite drugi.
Isti račun
To je račun koji već koristite. Ponovno se prijavite i odaberite drugi račun s popisa Stripe.
- Prebacujte se između računa putem prebacivača računa u izborniku. Ne morate se odjaviti.
- U svojoj Stripe Dashboard kliknite naziv svoje tvrtke u gornjem lijevom kutu kako biste promijenili račun i pronašli onaj koji ima vašu prodaju.
- Ako je račun stvoren greškom, uklonite ga s uređaja pomoću opcije Ukloni račun s ovog uređaja (Android: Ukloni račun s uređaja). Vaš Stripe račun nije pogođen.
U Enterprise timu? Osoblje ne koristi Prijava putem Stripe. Koristite Poslovna prijava s početnog zaslona.
Nedostaju vam uplate? Pogledajte zašto možda imate novi Stripe račun i Pronađite nedostajuće uplate i isplate. Pogreške pri prijavi: Ne možete se prijaviti?
Još uvijek imate problema? Kontaktirajte nas iz aplikacije: otvorite izbornik, dodirnite Pomoć, a zatim ikonu pošte u gornjem desnom kutu.