Kratak odgovor: Većina problema s prijavom dolazi od jedne od četiri stvari. Stripe dvofaktorski kod, pogrešan Stripe račun, račun koji još nije aktiviran ili pogrešna vrsta prijave.
Stripe traži kod (2FA)
Kada dodirnete Prijavite se putem Stripea, prijava se vrši putem Stripe vlastite stranice. Ako ste uključili dvofaktorsku provjeru u Stripe, tamo će se tražiti vaš kod. Payment for Stripe nikada ne vidi vašu lozinku ili vaš kod. Ako ste izgubili svoj uređaj s kodom, upotrijebite Stripe opcije oporavka na toj stranici ili se obratite Stripe podršci.
Prijavio/la sam se na pogrešan račun
Prijava putem Stripe prikazuje sve vaše račune. Odaberite onaj s kojeg želite primati uplate. Da biste ispravili pogrešan odabir, otvorite izbornik i dodajte ispravan:
- Otvorite izbornik i dodirnite Dodaj račun (na Androidu, Dodaj račun).
- Odaberite Prijavite se putem Stripea i odaberite drugi račun s popisa Stripe.
- Prebacujte se između računa iz izbornika. Ne morate se odjaviti.
Ako odaberete račun koji već koristite, aplikacija kaže:
Isti račun
To je račun koji već koristite. Ponovno se prijavite i odaberite drugi račun s popisa Stripe.
Ponovno se prijavite i odaberite drugi. Da biste uklonili račun koji ne želite, upotrijebite opciju Ukloni račun s ovog uređaja (Android: Ukloni račun s uređaja). Vaš Stripe račun nije pogođen.
Sandbox ili testni računi u odnosu na aktivne račune
Povežite aktivni Stripe račun koji koristite za primanje uplata. Ako vaš račun nije u potpunosti aktiviran, aplikacija prikazuje:
Samo testni način rada — aktivirajte svoj Stripe račun za obradu plaćanja uživo
Dovršite aktivaciju na svojoj Stripe Dashboard i pokušajte ponovno.
Vaša je sesija istekla
Odjavljen/a
Vaša je sesija istekla. Molimo vas da se ponovno prijavite.
Prijavite se ponovno. Vaš Stripe račun je u redu. Ako se to ponavlja, ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju.
Aplikacija pita je li ovo poslovni račun
Nije poslovni račun?
Većina ljudi bi se trebala prijaviti putem Stripe. Prijava za tvrtke je samo za organizacije s poslovnim računom.
Dodirnuli ste Poslovna prijava. To je samo za zaposlenike koji su dobili prijavu od svog poslodavca. Većina ljudi trebala bi dodirnuti Prijavite se putem Stripea.
Osoblje s prijavom tvrtke
Pogledajte "Osoblje se ne može prijaviti ili završiti u pogrešnoj tvrtki".