Kratak odgovor: Kartica vašeg klijenta koristi platnu mrežu koju Tap to Pay ne prihvaća u vašoj zemlji. Zatražite Visa ili Mastercard ili novčanik za telefon.
Zašto se to događa?
Svaka kartica pripada nekoj mreži ( Visa, Mastercard, American Express, Discover i lokalnim). Tap to Pay on iPhone prihvaća beskontaktne kartice Visa, Mastercard, American Express i Discover, plus nekoliko lokalnih mreža gdje ih Stripe podržava: eftpos u Australiji, Interac u Kanadi i Cartes Bancaires u Francuskoj. Kartice koje rade samo na drugoj mreži odbijaju se prije početka plaćanja. Uobičajeni primjeri:
- UnionPay, JCB i druge međunarodne mreže koje Tap to Pay ne podržava u vašoj zemlji.
- Lokalne debitne mreže kojima je potreban određeni čitač kartica. U Njemačkoj, na primjer, girocard radi na BBPOS WisePad 3 i Stripe Reader S700, a ne na Tap to Pay.
- Kartice postavljene na lokalnu beskontaktnu mrežu, poput nekih kartica u Japanu.
Što bih trebao/trebala učiniti?
- Zatražite drugu karticu, idealno Visa ili Mastercard, ili novčanik za telefon poput Apple Pay ili Google Pay.
- Ako ovo često viđate s istom vrstom kartice, čitač Stripe kartica bi je mogao prihvatiti. Stripe navodi koje mreže svaki čitač podržava po državama.
- Ili pošaljite poveznicu za plaćanje koju kupac može platiti sa svog telefona.