Hae
Maksuvirheet
-
Asiakkaani kortit hylätään jatkuvasti. Mitä teen?
Jos maksujen keräämisessä on ongelmia, varmista pankilta, että asiakkaasi luottokortilla on riittävästi katetta maksua varten. Yritä myös kirjautua Stripe tilillesi varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa, seuraavalla tavalla: https://dashboard.stripe.c...
-
Mitä tarkoittaa varojen riittämättömyyttä koskeva virhe?
Onko asiakas osoittanut sinulle, että tilillä on rahaa, mutta saat silti virheilmoituksen, että tilillä ei ole riittävästi katetta? Ainoa tapa saada varmuus on ottaa kortinhaltijan yhteyttä pankkiinsa kyseisestä veloituksesta. Pankit asettavat varat saa...
-
Miksi maksu estettiin?
Maksu estetään yleensä, kun Stripe petostentorjuntatyökalut (Radar) merkitsevät sen riskialttiiksi – esimerkiksi silloin, kun sekä IP-osoite että laskutusosoite näyttävät riskialttiilta. Voit tarkastella ja muokata estosääntöjäsi Radarissa osoitteessa d...
-
Mitä tarkoittaa "Tämä tapahtuma vaatii sirun ja PIN-koodin"?
Lyhyt vastaus: asiakkaan pankki haluaa tämän kortin ja PIN-koodin syötettävän, eikä sitä voida tehdä lähimaksulla. Käytä eri korttia tai hyväksy maksu kortinlukijalla, joka hyväksyy sirun. Miksi näin tapahtuu? Jotkin kortit vaativat PIN-koodin syöttämis...
-
Mitä tarkoittaa "Korttisi ei tue tätä ostostyyppiä"?
Lyhyt vastaus: asiakkaan pankki hylkäsi tämän kortin tällaisen ostoksen yhteydessä. Ongelma ei ole Stripe-tilissäsi tai sovelluksessa – eikä mikään sinun puoleltasi tule muuttamaan sitä. Pyydä toista korttia. Miksi näin tapahtuu? Näet tämän viestin, kun...
-
Mitä tarkoittaa "kieltäydytty liian usein tehtyjen toistuvien yritysten tai määrärajan ylittämisen vuoksi"?
Lyhyt vastaus: asiakkaan pankki on keskeyttänyt tämän kortin, koska sitä on yritetty liian monta kertaa lyhyen ajan sisällä tai koska ostos ylittää kortin rajan. Uudelleenyritys heti ei auta. Pyydä toista korttia. Miksi näin tapahtuu? Stripe näyttää täm...