Lyhyt vastaus: Lukija on kirjautuneena sisään tai rekisteröity eri Stripe tilille kuin se, jota käytät nyt. Rekisteröi se uudelleen samalla tilillä, joka omistaa lukijan, niin se pysyy käytössä. Tämä koskee Payment for Stripe joka toimii itse lukijalla ( Stripe Reader S700 tai S710).
Miksi se tapahtuu
Stripe käynnistää lukijan uudelleen joka yö ja asentaa päivitykset, kun se käynnistyy uudelleen. Lukija, joka on ollut vain puolitiehen asti asennettuna tai kirjautuneena sisään eri tilillä kuin se, jolle se on rekisteröity, näyttää usein ongelman uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Siksi se voi toimia ensimmäisenä päivänä ja lakata toimimasta seuraavana aamuna. Näet yhden kahdesta asiasta:
- Lukija näyttää tämän virheen. Sovellus on kirjautuneena tilille, jolle lukijaa ei ole rekisteröity.
Tätä lukijaa ei ole rekisteröity tilillesi.
- Vain Stripe-logo (aloitusnäyttö), eikä sovellus koskaan avaudu. Stripe ei ole asentanut sovellusta lukijaan, tai lukijaa ei ole rekisteröity Stripe odottamaan paikkaan.
Kuinka korjata se
- Etsi lukijan omistava tili. Avaa Stripe Dashboard Päätelaitteiden lukijat ja tarkista, millä tilillä lukijasi sarjanumero on lueteltu. Monilla yrityksillä on kaksi Stripe-tiliä, ja yleisin syy on kirjautuminen väärälle tilille.
- Kirjaudu sovellukseen lukijalla samalla tilillä.
- Jos sovelluksessa näkyy rekisteröintiruutu, napauta Hae koodi. Lukija näyttää kolmisanaisen pariliitoskoodin. Kirjoita se ruutuun ja napauta Rekisteröi. Koodi toimii kerran.
- Jos näet vain Stripe aloitusnäytön, tarkista ensin tili. Payment asentuu vain Stripe tilille, joka on luotu Payment for Stripe tai jolle Stripe on siirtynyt sen alle. S700-asennusoppaassa on lisätietoja. Tili, joka ei läpäise tätä tarkistusta, ei voi ladata sovellusta riippumatta siitä, kuinka monta kertaa lukija käynnistetään uudelleen.
- Käynnistä lukija uudelleen (pidä virtapainiketta pohjassa, valitse virta pois ja kytke se sitten päälle) ja anna sen olla Wi-Fi-yhteydessä muutama minuutti, koska se lataa sovelluksen käynnistyessään.
Estää sen tapahtumisen uudelleen
- Jätä lukija kytkettynä virtalähteeseen ja päällä. Stripe päivitykset suoritetaan yön aikana.
- Käytä yhtä Stripe-tiliä lukijalle, hallintapaneelille ja sovellukselle. Rekisteröi lukija kyseiselle tilille tiettyyn sijaintiin.
Vieläkö jumissa?
Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Kerro meille lukijan sarjanumero ja mihin Stripe-tiliin se on rekisteröity.