Lyhyt vastaus: Lukija ei voi käyttää salasanoja tai suojausavaimia. Jos Stripe pyytää niitä, näet virheilmoituksen tai tyhjän sivun. Kirjaudu sisään tekstiviestillä tai todennussovelluksen koodilla.
Miksi se tapahtuu
Kun kirjaudut sisään Payment for Stripe Stripe Reader S700, S710 tai T600 laitteella, Stripe kirjautumissivu avautuu sovelluksen sisällä. Sivulla ei voi käyttää salasanoja tai laitteiston suojausavaimia. Jos Stripe tilisi pyytää niitä, näet toisen kahdesta asiasta:
- Tämä virhe:
Käyttäjäagentti ei tue julkisen avaimen tunnistetietoja
- Tyhjä valkoinen sivu heti salasanan syöttämisen tai Kirjaudu sisään Googlella -napautuksen jälkeen. Ei virheilmoituksia.
Salasanasi toimii edelleen hyvin puhelimessasi ja tietokoneessasi. Lukija tarvitsee vain toisen sisäänkirjautumistien.
Kuinka korjata se
- Napauta Stripe kaksivaiheisessa kehotteessa lukijalla Kirjaudu sisään toisella tavalla ja valitse todennussovelluksesi tai tekstiviesti. Stripe hallitsee tätä näyttöä, joten se saattaa näyttää hieman erilaiselta.
- Eikö muuta menetelmää ole vielä määritetty? Avaa puhelimellasi tai tietokoneellasi Stripe Dashboard Henkilötiedot -sivu. Napsauta Kaksivaiheinen todennus -kohdassa Lisää todennusmenetelmä ja lisää todennussovellus tai tekstiviesti. Säilytä salasanasi. Käytät sitä edelleen kaikkialla muualla.
- Kirjaudu takaisin lukijaan sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi (älä kirjaudu sisään Googlella). Kun Stripe pyytää sinua vahvistamaan, napauta Kirjaudu sisään toisella tavalla ja valitse juuri lisäämäsi tapa.
- Käykö Stripe edelleen suoraan salasanalla ilman muuta vaihtoehtoa? Poista salasana samalla Henkilötiedot -sivulla, kirjaudu sisään lukijalla ja lisää salasana takaisin.
- Etkö pääse ollenkaan kahden vaiheen salasanaa pidemmälle? Stripe ohjesivulla käsitellään varakoodeja ja tilin palautusta.
Liian monta yritystä lähetetty puhelimeen
Stripe rajoittaa lähettämiensä tekstiviestikoodien määrää. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen todennussovelluksen koodilla tekstiviestin sijaan.
Muita kirjautumisongelmia lukijalla
Tyhjä sivu, mutta et käytä salasanaa
- Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
- Tarkista lukijan yhteys. Pyyhkäise vasemmasta reunasta sisäänpäin, napauta Asetukset, anna järjestelmänvalvojan salasana ja avaa Diagnostiikka. Stripe yhteystestin pitäisi näyttää Läpäisty. Jos ei, korjaa ensin Wi-Fi-yhteys.
- Käynnistä lukija uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen.
Olet kirjautunut sisään, mutta se on väärä Stripe tili
Jos asensit lukijan osoitteessa paymentforstripe.com, asennus loi uuden Stripe tilin vain sitä varten. Kirjaudu kyseiselle tilille lukijalla. Stripe sisäänkirjautuminen listaa kaikki tilisi, joten valitse se, jolla asensit lukijan. Artikkelimme Etkö voi kirjautua sisään? näyttää, miten tiliä vaihdetaan.
Asennusohjelma sanoo, että lukija on jo rekisteröity
Tämä lukija on jo rekisteröity tilille.
Lukija on edelleen linkitetty toiseen Stripe tiliin, yleensä siihen, jolla ostit sen. Lähetä meille sähköpostia ja kerro lukijan sarjanumero, niin autamme sinua selvittämään asian.
Vieläkö jumissa?
Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Jos et voi avata sovellusta lukijalla, lähetä meille sähköpostia puhelimestasi ja liitä mukaan lukijan sarjanumero.