Lyhyt vastaus: Lukijan kirjautumisnäyttö ei voi käyttää salasanoja tai suojausavaimia, joten Stripe sisäänkirjautuminen epäonnistuu, jos Stripe-tilisi pyytää sitä. Valitse toinen kirjautumistapa, kuten tekstiviesti tai todennussovelluksen koodi.
Miksi se tapahtuu
Kun kirjaudut sisään Payment for Stripe Stripe Reader S700 tai S710 laitteella, Stripe kirjautumissivu avautuu sovelluksen sisällä. Sivu ei voi käyttää salasanoja tai laitteiston suojausavaimia lukijalla. Jos tilisi on määritetty käyttämään sellaista, saat tämän virheen tai valkoisen sivun salasanasi syöttämisen jälkeen.
Käyttäjäagentti ei tue julkisen avaimen tunnistetietoja
Kuinka korjata se
- Valitse kaksivaiheisessa kehotteessa Kirjaudu sisään toisella tavalla ja valitse lukijalla toimiva menetelmä, kuten todennussovelluksesi tai tekstiviesti. Stripe ohjaa tätä näyttöä, joten vaihtoehdot saattavat näyttää erilaisilta.
- Jos sinulla ei ole muuta menetelmää määritettynä, kirjaudu Stripe Dashboard puhelimella tai tietokoneella ja lisää todennussovellus tai puhelinnumero suojausasetuksiin. Kirjaudu sitten sisään lukijalla.
- Jos et pääse kahden vaiheen kirjautumista pidemmälle, Stripe ohjesivu käsittelee varakoodeja ja tilin palautusta. Etkö pysty kirjautumaan sisään? -artikkelimme käsittelee muita yleisiä kirjautumisongelmia.
Liian monta yritystä lähetetty puhelimeen
Stripe rajoittaa lähettämiensä tekstiviestikoodien määrää. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen todennussovelluksen koodilla tekstiviestin sijaan.
Valkoinen tai tyhjä sivu sisäänkirjautumisen jälkeen
- Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
- Tarkista lukijan yhteys. Pyyhkäise vasemmasta reunasta sisäänpäin, napauta Asetukset, anna järjestelmänvalvojan salasana ja avaa Diagnostiikka. Stripe yhteystestin pitäisi näyttää Läpäisty. Jos ei, korjaa ensin Wi-Fi-yhteys.
- Käynnistä lukija uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen.
Vieläkö jumissa?
Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Jos et voi avata sovellusta lukijalla, lähetä meille sähköpostia puhelimestasi ja liitä mukaan lukijan sarjanumero.