Warum werden in meinem Stripe Dashboard zwei Einträge für den Verkauf desselben Produkts angezeigt?

Kurze Antwort: Das ist normal. Es handelt sich nicht um eine doppelte Abbuchung.

Wenn Sie ein Produkt im PAYMENT erfassen (anstatt einen benutzerdefinierten Betrag einzugeben), speichert Stripe den Verkauf als zwei verknüpfte Einträge in Ihrem Dashboard:

1. Die Zahlung – die eigentliche Kartenbelastung, die Geld auf Ihr Konto überweist.
2. Eine dazugehörige Rechnung – die detaillierte Aufstellung der von Ihnen verkauften Produkte.

Nur die Zahlung bringt Geld in Bewegung. Die Rechnung ist der Nachweis desselben Verkaufs.

Was die Rechnung ausweist:

• Aktuelle App (iOS 13.7+ oder Android 14.6+, Verkauf seit dem 14. September 2026): Die Kartenzahlung ist der Rechnung zugeordnet. Die Rechnung wird als mit dieser Zahlung beglichen angezeigt, und zwar in voller Höhe.
• Bei älteren Verkäufen, älteren App-Versionen oder gelegentlichen Offline-Verkäufen wird auf der Rechnung „Außerhalb des regulären Zahlungskanals bezahlt“ (oder „Externe Zahlung“) mit einem Betrag von 0,00 € vermerkt. Der Betrag wird separat per Karte abgebucht.

Aktualisieren Sie die App, um bei neuen Verkäufen die verknüpfte Version zu erhalten. Bereits bestehende Rechnungen bleiben unverändert.

Wie finde ich die Gebühr für eine Rechnung mit dem Vermerk „Außerhalb des Tarifbandes bezahlt“?
Gehen Sie in Ihrem Stripe Dashboard Zahlungen. Suchen Sie nach einer Zahlung in Höhe des Rechnungsbetrags (einschließlich Trinkgeld), die zur gleichen Zeit für denselben Kunden getätigt wurde.

Wird meine Auszahlung verdoppelt?
Nein. Ihre Auszahlung berücksichtigt lediglich die Kartenbelastung. Die Rechnung führt nicht automatisch zu einer Geldüberweisung.

Warum macht PAYMENT das?
Damit Ihre Produktberichte präzise bleiben und Sie beispielsweise sehen „Ich habe 3 Astral Traveler und 1 Geschenkbox verkauft“ anstatt eines allgemeinen Geldbetrags, wurde dies in den aktuellen Versionen separat erfasst. Ältere App-Versionen konnten weder ein Kartenlesegerät noch Tap to Pay mit der Rechnung verknüpfen.

Was ist mit einer stornierten Zeile?
Bei neueren Verkäufen sehen Sie möglicherweise auch eine stornierte Zahlung in gleicher Höhe, benannt nach der Rechnung. Es handelt sich dabei um einen leeren Platzhalter – es war nie eine Karte damit verknüpft. Mehr dazu finden Sie hier.

Was wäre, wenn ich nur einen Betrag eingebe?
Manuell eingegebene Gebühren erzeugen keine Rechnung. Es wird nur ein Eintrag angezeigt.

Sind Sie noch unsicher bezüglich Ihrer Auszahlung?
In Zahlungen Sie nur die erfolgreichen Kartenzahlungen (Rechnungen und stornierte Zeilen werden übersprungen). Dieser Gesamtbetrag abzüglich der Stripe-Bearbeitungsgebühren wird Ihrem Bankkonto belastet.

Wie sieht es mit Barverkäufen aus?
Wenn Sie Barzahlungen in der App erfassen, werden diese Verkäufe auch als „Barzahlung“ angezeigt – es handelt sich aber um tatsächliche Verkäufe ohne entsprechende Kartenbelastung, die nie in Ihrer Auszahlung landen. Sie erkennen sie am Vermerk „Barzahlung“. Mehr dazu hier: Wie erfasse ich Barzahlungen?