Payment for Stripe blev ikke installeret på min S700 / S710

Kort svar: Det er ikke registreringen af din læser, der sætter appen på den. Stripe installerer kun appen på læsere, der tilhører en Stripe konto, der kontrolleres af Payment for Stripe. Hvis din læser er registreret, men appen aldrig dukkede op, er det næsten altid kontoen.

Hvorfor det sker

Stripe sender apps til læsere via implementeringsgrupper, og kun den platform, der ejer kontoen, kan bruge dem. Payment for Stripe kan kun implementeres til konti, som den kontrollerer. En Stripe konto, du selv har åbnet, eller som er forbundet til en anden platform som Shopify eller WooCommerce, kan fint registrere en læser, men vil ikke modtage appen. Stripe opsætningsguide siger muligvis, at en ny konto er påkrævet, fordi den eksisterende ikke har de nødvendige platformkontroller. Det er det samme problem.

Sådan reparerer du det

1. Tjek kontoen. Følg trinnene i S700 installationsvejledningen for at oprette eller flytte til en konto, der fungerer. Hvis kontoen ikke styres af Payment, kan appen ikke installeres.
2. Registrer læseren til den konto. Tilføj en placering i dit Stripe Dashboard, og registrer derefter læseren med den treords kode fra dens skærm på siden Terminallæsere. Hvis koden afvises, skal du oprette en ny på læseren og prøve igen. Det virker én gang.
3. Sørg for, at læseren er online. Kør den indbyggede kontrol: stryg indad fra venstre kant, tryk på Indstillinger, indtast administratoradgangskoden, og åbn Diagnostik. Stripe forbindelsestesten burde vise Bestået. Uden den kan læseren ikke downloade noget.
4. Genstart læseren. Den installerer nye apps, når den starter, og Stripe genstarter den alligevel hver nat. Vent et par minutter, efter den er tilbage.
5. Stadig det almindelige Stripe-logo? Læseren er muligvis ikke i den rigtige implementeringsgruppe endnu. Kontakt os med din læsers serienummer, så tjekker vi.

Hvis læseren beder dig om at logge ind eller registrere dig, og du ser denne besked:

Denne læser er ikke registreret på din konto.

Read S700 / S710 viser Stripe velkomstskærmen eller "Denne læser er ikke registreret til din konto".

Stadig fastlåst?
Kontakt os fra appen: åbn menuen, tryk på Hjælp, og tryk derefter på mail-ikonet øverst til højre.