Stručná odpověď: Vaši uživatelé se přihlašují v aplikaci pomocí e-mailu a hesla, které jste jim nastavili v Enterprise. Nepřipojují si svůj vlastní účet Stripe.
Nejprve upozornění: vaši uživatelé nebudou mít přístup na webové stránky Enterprise na adrese enterprise.payment.co. To je administrátorský panel a je pouze váš. Po propojení účtu Stripe tam přidáváte a spravujete uživatele.
Po vytvoření účtů každý uživatel obdrží e-mail s výzvou ke stažení aplikace. Po instalaci se k ní přihlásí několika klepnutími:
Stáhněte si a otevřete aplikaci (iOS nebo Android)
- V systému iOS: klepněte na nabídku se třemi tečkami (•••) v pravém horním rohu uvítací obrazovky a poté vyberte možnost Přihlášení Enterprise.
- V systému Android: klepněte na nabídku se třemi tečkami (⋮) v pravém horním rohu uvítací obrazovky a poté vyberte možnost Přihlášení Enterprise.
Odtud vaši uživatelé zadají e-mail a heslo spojené s jejich Enterprise účtem a jsou přihlášeni.
Jedna věc, kterou byste měli svému týmu upozornit: hlavní tlačítko Přihlásit se pomocí Stripe na uvítací obrazovce je určeno pro majitele firem, kteří si připojují svůj vlastní účet Stripe, nikoli pro Enterprise uživatele. Váš tým by se měl vždy přihlásit přes Enterprise Login v nabídce.
Co můj tým uvidí v aplikaci?
Každý zaměstnanec s přihlašovacím jménem může přijímat platby a vracet peníze. Zaměstnanci se nemohou přihlásit k vašemu účtu Stripe ani na web Enterprise. V části Přizpůsobení aplikace si můžete vybrat, které nabídky uvidí, například Platby, Zákazníci a Faktury. Více v části Přidání zaměstnanců a nastavení oprávnění.
Může si každý prohlížet pouze své vlastní produkty?
Ano. Označte produkty ve Stripe a poté dané osobě přidělte seznam produktů v části Uživatelé. Postup: Každému členovi personálu zobrazte pouze jeho produkty.
Jak si uchovám e-maily zákazníků bez odesílání potvrzení Stripe?
Přihlaste se na enterprise.payment.co, otevřete Přizpůsobení aplikace a v části Účtenky Stripe vyberte Nikdy neodesílat účtenky Stripe. Toto nastavení platí pro všechna zařízení ve vašem týmu.
Po platbě váš tým klepne na Uložit e-mail. E-mail kupujícího se uloží u jeho zákazníka Stripe a Stripe neposílá potvrzení.
- Každé zařízení rozhoduje: personál v nastavení aplikace zapne nebo vypne funkci Odesílání účtenek Stripe.
- Vždy odesílejte účtenky Stripe: odesílá je každé zařízení. Zaměstnanci tuto funkci nemohou vypnout.
- Nikdy neposílejte účtenky Stripe: žádné zařízení je neodesílá.
Také vypněte možnost Úspěšné platby v Stripe Dashboard v části Nastavení > E-maily zákazníků. Když je tato možnost zapnutá, Stripe odešle e-mail každému zákazníkovi, který má e-mailovou adresu, bez ohledu na to, co aplikace dělá.
Posíláte si vlastní potvrzení? E-mail se k zákazníkovi Stripe dostane několik sekund po úspěšné platbě. Odešlete ho z webhooků customer.created a customer.updated, nikoli charge.succeeded.
Proč se v aplikaci Platby zobrazuje e-mail zákazníka místo toho, co bylo prodáno?
Ve verzi aplikace 16.0.3 nebo novější se v každém řádku Platby zobrazují prodané položky, například „2x Tote Bag“. U prodejů bez položek se nejprve zobrazí e-mail s účtenkou a poté popis platby. Starší verze zobrazují nejprve e-mail s účtenkou, proto aktualizujte aplikaci na všech zařízeních.