Кратък отговор: Влезте отново с Вход със Stripe и изберете желания от вас Stripe акаунт. Плащанията ви не се губят. Те са в акаунта, в който сте били влезли, когато сте ги направили.
Защо се случва
- Вашият Stripe акаунт вече работи с друга платформа. Stripe позволява един акаунт да бъде контролиран от една платформа (като Shopify или WooCommerce). Ако вашият е такъв, Stripe ви кара да създадете отделен акаунт за Payment for Stripe. Той се свързва автоматично и използва същите данни за вход Stripe.Stripe обяснява правилото тук.
- Избрали сте или създали различен акаунт на страницата за вход в Stripe. Влизането със Stripe показва всички ваши акаунти. Избирането на различен акаунт или създаването на такъв поставя приложението в този акаунт.
- Започнахте процеса на регистрация. Екранът Създайте си акаунт стартира чисто нов Stripe акаунт от имейл адреса, който въвеждате. Ако вече имате такъв, приложението казва:
Вече имате акаунт. Докоснете „Вход със Stripe “, за да продължите.
Как да го поправя
- Отворете менюто и докоснете Добавяне на акаунт (на Android, Добавяне на акаунт). Изберете Вход със Stripe и изберете желания акаунт от списъка на Stripe. Ако изберете този, който вече използвате, приложението ще ви каже. Изберете друг.
Същият акаунт
Това е акаунтът, който вече използвате. Влезте отново и изберете друг акаунт от списъка на Stripe.
- Превключвайте между акаунти от превключвателя на акаунти в менюто. Не е необходимо да излизате.
- В Stripe Dashboard щракнете върху името на фирмата си горе вляво, за да превключите между акаунтите и да намерите този, който съдържа вашите продажби.
- Ако акаунт е създаден по погрешка, премахнете го от устройството с Премахване на акаунт от това устройство (Android: Премахване на акаунт от устройството). Вашият акаунт Stripe не е засегнат.
В екип на Enterprise? Персоналът не използва Sign in with Stripe. Използвайте Корпоративен вход от началния екран.
Липсващи плащания? Вижте защо може да имате нов Stripe акаунт и Намерете липсващи плащания и изплащания. Грешки при влизане: Не можете да влезете?
Все още не сте сигурни? Свържете се с нас от приложението: отворете менюто, докоснете Помощ и след това иконата за поща горе вдясно.