Кратък отговор: Регистрирането на вашия четец не е това, което инсталира приложението на него. Stripe инсталира приложението само на четци, които принадлежат към Stripe акаунт, контролиран от Payment for Stripe. Ако вашият четец е регистриран, но приложението никога не се е появило, почти винаги проблемът е в акаунта.
Защо се случва
Stripe изпраща приложения до читатели чрез групи за внедряване и само платформата, която притежава акаунта, може да ги използва. Payment for Stripe може да се внедрява само в акаунти, които той контролира. Stripe акаунт, който сте отворили сами или който е свързан с друга платформа като Shopify или WooCommerce, може да регистрира читател, но няма да получи приложението. Съветникът за настройка на Stripe може да каже, че е необходим нов акаунт, защото съществуващият няма необходимите контроли на платформата. Това е същият проблем.
Как да го поправя
- Проверете акаунта. В ръководството за инсталиране S700 следвайте стъпките за създаване или преместване към работещ акаунт. Ако акаунтът не се контролира от Payment, приложението не може да се инсталира.
- Регистрирайте четеца към този акаунт. Добавете местоположение в Stripe Dashboard, след което регистрирайте четеца с трисловния код от екрана му на страницата „Четци на терминали“. Ако кодът бъде отхвърлен, създайте нов на четеца и опитайте отново. Работи веднъж.
- Уверете се, че четецът е онлайн. Изпълнете вградената му проверка: плъзнете навътре от левия край, докоснете Настройки, въведете администраторския код за достъп и отворете Диагностика. Тестът за свързаност Stripe трябва да показва „Преминал“. Без това четецът не може да изтегли нищо.
- Рестартирайте четеца. Той инсталира нови приложения, когато стартира, а Stripe го рестартира всяка вечер така или иначе. Дайте му няколко минути, след като се върне.
- Все още ли е с обикновеното лого Stripe? Възможно е четецът да не е в правилната група за внедряване. Свържете се с нас, като ни кажете серийния номер на вашия четец, и ние ще проверим.
Ако читателят ви помоли да влезете или да се регистрирате и видите това съобщение:
Този четец не е регистриран във вашия акаунт.
Четецът S700 / S710 показва началния екран на Stripe или „Този четец не е регистриран във вашия акаунт“.
Все още ли сте заседнали?
Свържете се с нас от приложението: отворете менюто, докоснете Помощ, след което докоснете иконата за поща горе вдясно.