Защо плащането ми показваше „Времето за събиране изтече“ или „Времето за четене на картата изтече“?

Кратък отговор: четецът е чакал карта и не е получил такава навреме, затова е спрял. Нищо не е таксувано. Започнете плащането отново и дръжте картата готова.

Защо се случва това?

След като започне плащане, четецът (или вашият телефон, с Tap to Pay “) изчаква картата за ограничено време. Ще видите изчакване, когато:

• На клиента му отне известно време, за да извади картата или телефона си.
• Картата се отдалечи, преди читателят да я прочете.
• Вашият Bluetooth четец е загубил връзка с телефона или таблета ви по време на разговора. В този случай съобщението може да съдържа следното съобщение: „Това може да показва проблем с връзката с вашия четец на карти“.

Какво трябва да направя?

1. Започнете плащането отново, след като клиентът има картата или телефона си в ръка.
2. Помолете ги да го държат неподвижно до четеца, докато плащането приключи. С Tap to Pay това е близо до горната част на телефона ви.
3. Ако Bluetooth четецът постоянно изтича, дръжте го близо до телефона или таблета си и се уверете, че е зареден. Все още не сте заредили? Изключете и включете четеца, свържете го отново в приложението и опитайте отново.