简而言之：请在下方查找您看到的提示信息。大多数情况下，您可以在 iPhone 上快速解决这些问题。如果手机或账户无法使用Tap to Pay ，请使用读卡器。
首先，检查基本情况。
- 您需要一部运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone XS 或更新机型。iPad 无法Tap to Pay on iPhone功能。
- 你使用的不是 iOS 测试版。
- 您的Stripe账户所在国家/地区支持Stripe Tap to Pay on iPhone功能。此功能的覆盖范围取决于您的Stripe账户所在国家/地区，而非您的实际位置。目前，该功能已在 22 个国家/地区上线，包括美国、加拿大、英国、澳大利亚和欧洲大部分地区，更多国家/地区正在预览中。查看Stripe的完整列表。
- Payment for Stripe已启用位置访问权限。
此设备不支持Tap to Pay on iPhone
原因：应用询问手机是否支持Tap to Pay功能，但答案是否定的。常见原因包括：iPad、iPhone XS 之前的机型，或者 iOS 版本过旧。
解决方法：在 iPhone 的“设置”>“通用”>“软件更新”中更新 iOS 系统。如果您使用的是 iPad 或较旧的 iPhone，请使用读卡器或手动输入银行卡信息。
Tap to Pay未启动，请重试。
原因：您启用 Tap to Pay on iPhone ，但应用程序一直在等待，却始终找不到手机上的Tap to Pay 。
解决方法：重试。如果仍然失败，请检查您的网络连接，关闭并重新打开应用程序，然后重启 iPhone。
“设置Tap to Pay 。首次设置可能需要一分钟。”
这不是错误。首次启用Tap to Pay时，Apple 的条款和设置可能需要一分钟或更长时间，加载图标会一直显示直到完成。请在网络连接良好的情况下耐心等待几分钟。如果加载图标仍然显示，请关闭并重新打开应用，然后再次启用Tap to Pay 。
Tap to Pay无法启动。请尝试以下操作：
1. 请确保您已登录 Apple ID。
2. 关闭并重新打开应用程序
3. 如果问题仍然存在，请重启设备。
原因：苹果无法在这款 iPhone 上启用Tap to Pay功能。该消息首先会提示您输入 Apple ID。
解决方法：按顺序完成这三个步骤。然后再次启用 Tap to Pay on iPhone 。
您需要先接受Tap to Pay条款和条件才能使用此功能。关闭并重新打开应用后，系统会再次提示您。
原因：苹果要求你接受一次Tap to Pay条款，而这台 iPhone 上还没有发生这种情况。
解决方法：关闭并重新打开应用程序，然后在 Apple 显示条款时接受条款。
您未接受Tap to Pay条款。请再次点击“ Tap to Pay on iPhone ”以查看条款。
原因：您接受条款之前，条款页面已关闭。
解决方法：再次启用 Tap to Pay on iPhone ，并接受条款。
Tap to Pay功能需要您的 iPhone 已登录 iCloud。Apple 会将Tap to Pay条款与您的 Apple ID 关联。
1. 打开 iPhone 设置
2. 点击顶部的“登录你的 iPhone”
3. 返回并再次开启Tap to Pay
原因：苹果将Tap to Pay条款与您的 Apple 帐户关联，因此 iPhone 必须登录。
使固定：
- 打开iPhone设置。
- 点击顶部的“登录你的 iPhone” 。
- 返回应用并再次开启Tap to Pay 。
Tap to Pay需要在此 iPhone 上设置密码。
打开 iPhone 设置，前往“面容 ID 与密码”，打开密码，然后再次打开Tap to Pay 。
原因：没有密码的手机无法使用Tap to Pay 。
解决方法：打开 iPhone 设置，前往“面容 ID 与密码” ，然后开启密码。之后再重新开启Tap to Pay 。
Tap to Pay设置已中断，请重试。
原因：某些环节中断了设置过程，导致设置尚未完成。
解决方法：请重试，并在应用内停留直至完成。
通话期间无法使用Tap to Pay 。请结束通话后再试。
解决方法：结束通话，然后重试。
此 iPhone 上的Tap to Pay已关闭。您可以在应用设置中重新开启此功能。
原因： Tap to Pay已开启，但重新打开应用后无法恢复。这种情况可能发生在 iOS 更新、重启或网络连接中断后。
解决方法：打开应用设置，重新开启Tap to Pay 。如果仍然自动关闭，请检查您的网络连接是否正常，以及 iPhone 是否已登录您的 Apple ID。
无法重新连接读卡器。请检查读卡器是否已开机并靠近设备，然后从设置中重试。
原因：此消息是为读卡器显示的。您仍然可以在 iPhone 上使用Tap to Pay功能时看到此消息，尤其是在旧版本的应用程序中。这表示连接已断开，应用程序无法恢复连接。
解决方法：从 App Store 更新Payment for Stripe 。然后打开应用设置，重新启用Tap to Pay （或重新连接读卡器）。如果问题仍然存在，请重启 iPhone。
Tap to Pay正在重新连接。稍后将再次显示账单。
修复：等待几秒钟，让Tap to Pay 已重新连接，然后再次运行销售。
此设备不支持Tap to Pay 。请联系 Apple 支持了解更多信息。
原因：苹果公司已在这款 iPhone 上关闭了Tap to Pay ”功能。
解决方法：请联系苹果支持。同时，请使用读卡器或手动输入卡片信息。
您的账户不支持Tap to Pay功能。请联系客服寻求帮助。
您的Tap to Pay功能已被停用。请联系客服重新激活。
原因：您的Stripe帐户的Tap to Pay功能已被禁用，或者已开启的访问权限已被关闭。
解决方法：请联系我们（下方），我们将与Stripe一起调查此事。
添加位置时遇到问题
如果您在添加您的企业位置时遇到问题，请在Stripe Dashboard dashboard.stripe.com/terminal/locations中手动添加（使用您的企业地址）。
需要位置访问权限
如果应用提示需要您的位置信息：
连接读卡器并接受付款需要您设备的定位信息。请检查：
1. 已在“设置”中允许此应用访问位置信息（“使用应用期间”，而不是“仅允许一次”）。
2. Wi-Fi 已开启，飞行模式已关闭
3. 如果两项都正确，请重启设备以刷新其位置信息。
要解决此问题，请打开 iPhone 设置，找到Payment for Stripe ，并将位置信息设置为“使用应用期间” （而非“仅允许一次”）。检查 Wi-Fi 是否已开启，飞行模式是否已关闭。
知道这个很有用
- Tap to Pay需要网络连接，不支持离线支付。
- 无法使用Tap to Pay功能？您仍然可以收取所有款项。您可以手动输入银行卡信息，或连接Stripe读卡器。
仍然遇到问题？请通过应用联系我们：菜单→帮助，然后点击右上角的电子邮件图标。