Kısa cevap: Çalışanlar, Stripe ile değil, işverenlerinin Enterprise'da oluşturduğu e-posta ve şifreyle giriş yaparlar. Bu başarısız olursa, neden genellikle yanlış yazılmış bir şifre, kilitli bir hesap veya yanlış giriş düğmesidir.
Doğru giriş yöntemini kullanın.
- Karşılama ekranında, üstteki açılır menüyü (üç nokta) açın ve Kurumsal Giriş (Android: Enterprise login) dokunun.
- E-posta ve Şifre girin, ardından Giriş yap dokunun.
Stripe ile Giriş Yap seçeneğine dokunmayın. Bu, kendi Stripe hesabına sahip işletme sahipleri içindir.
Yanlış e-posta veya şifre
Kullanıcı adı veya parola kombinasyonu geçersiz. Lütfen işvereninizle veya yöneticinizle iletişime geçin.
İşvereninizden veya yöneticinizden e-postanızı kontrol etmelerini ve yeni bir parola belirlemelerini isteyin. Bunu Kullanıcılar bölümünde adınızın yanındaki Düzenle tıklayarak yapabilirler. Sistem yeni parolayı e-posta ile göndermediği için, yeni parolayı sizinle paylaşmaları gerekmektedir.
Kapı kilitli
10 yanlış şifre girildikten sonra hesap kilitlenir. Bir saat sonra kendiliğinden açılır.
Sürekli oturumum kapatılıyordu.
İşvereniniz sizi bilerek Çıkış yap seçeneğiyle uygulamadan çıkarabilir. Bu durumda, Kurumsal Giriş ile tekrar giriş yapın.
Yanlış şirketteyim
Her personel girişi bir şirkete aittir ve bir e-posta adresi yalnızca bir kez kullanılabilir. Değiştirmek için:
- Menüyü açın ve Hesap Ekle (Android: Hesap Ekle) seçeneğine dokunun.
- Kurumsal Giriş (Android: Kurumsal giriş) seçeneğini seçin ve diğer şirketin giriş bilgileriyle oturum açın.
- Menüden aralarında geçiş yapın.
Eğer bilmediğiniz bir şirkete erişim izni verildiğini bildiren bir e-posta aldıysanız, o e-postada adı geçen şirket sahibiyle iletişime geçin.
Sahipler için
Başka bir kurumsal hesapta zaten kullanılan bir e-posta adresiyle birini eklediyseniz, bu kaydedilmeyecektir. Lütfen farklı bir e-posta adresi kullanmalarını sağlayın.