คำตอบสั้นๆ: พนักงานต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่นายจ้างสร้างไว้ใน Enterprise ไม่ใช่ด้วย Stripe หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการพิมพ์รหัสผ่านผิด บัญชีถูกล็อก หรือกดปุ่มเข้าสู่ระบบผิด
ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง
- บนหน้าจอต้อนรับ ให้เปิดเมนูโอเวอร์โฟลว์ที่ด้านบน (สามจุด) แล้วแตะ เข้าสู่ระบบองค์กร (Android: Enterprise Login)
- กรอก อีเมล และ รหัสผ่าน ของคุณ จากนั้นแตะ เข้าสู่ระบบ
อย่าแตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe สำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีบัญชี Stripe ของตนเอง
อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ว่าจ้างหรือผู้ดูแลระบบ
ขอให้เจ้านายหรือผู้ดูแลระบบตรวจสอบอีเมลของคุณและตั้งรหัสผ่านใหม่ พวกเขาสามารถทำได้ในส่วน ผู้ใช้ โดยคลิก แก้ไข ที่อยู่ถัดจากชื่อของคุณ พวกเขาต้องแจ้งรหัสผ่านใหม่ให้คุณทราบด้วย เนื่องจากระบบไม่ได้ส่งรหัสผ่านใหม่ทางอีเมล
ถูกล็อกอยู่นอกบ้าน
หลังจากป้อนรหัสผ่านผิด 10 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อก และจะปลดล็อกเองโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งชั่วโมง
โดนล็อกเอาท์บ่อยมาก
นายจ้างของคุณสามารถลงชื่อคุณออกจากแอปโดยเจตนาด้วย ออกจากระบบ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยการเข้าสู่ระบบขององค์กร
ฉันอยู่ผิดที่แล้ว
บัญชีผู้ใช้ของพนักงานแต่ละคนเป็นของบริษัทเดียว และที่อยู่อีเมลสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยน:
- เปิดเมนูแล้วแตะ เพิ่มบัญชี (Android: เพิ่มบัญชี)
- เลือก เข้าสู่ระบบองค์กร (Android: เข้าสู่ระบบองค์กร) และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบของบริษัทอื่น
- สลับระหว่างโหมดต่างๆ ได้จากเมนู
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริษัทที่คุณไม่รู้จัก โปรดติดต่อเจ้าของที่ระบุชื่อไว้ในอีเมลนั้น
สำหรับเจ้าของ
หากคุณเพิ่มบุคคลที่มีอีเมลที่เคยใช้ในบัญชี Enterprise อื่นแล้ว ระบบจะไม่สามารถบันทึกได้ โปรดให้พวกเขาใช้อีเมลอื่นแทน