Kort svar: Din historik är inte förlorad. Stripe skapade ett separat underkonto för appen, och dina betalningar finns där. Växla till det från kontonamnet längst upp till vänster på din Stripe Dashboard.
Stripe har introducerat en integritetsuppgradering som begränsar möjligheten att ansluta samma Stripe-konto till flera plattformar (som Shopify och Payment). [0] Därför skapades ett nytt "underkonto" från ditt "huvudkonto", som har exakt samma information. [1]
Denna förändring överraskade många. De vanligaste problemen vi ser:
- Användare var inte medvetna om att några nya konton hade skapats
- Ser inte dina produkter när du tror att du har lagt till dem
- Betalningar visas inte på det förväntade kontot
- Att inte kunna ansluta till en kortläsare som du trodde att du hade konfigurerat
Det finns några fördelar med förändringen från Stripe, inklusive:
- Din integritet förbättras. Med separata konton kan de olika Stripe-plattformarna bara se aktiviteten som skapats med deras plattform (och inte hela din Stripe historik).
- Du kan komma åt det här underkontot när som helst, direkt från din Stripe Dashboard. Klicka på ditt företagsnamn/logotyp i det övre vänstra hörnet för att växla till det andra kontot.
- Dina betalningar går inte förlorade, de hamnar bara på "underkontot", med exakt samma bankinformation som ditt "huvudkonto".
[0] https://stripe.com/docs/connect/oauth-changes-for-standard-platforms
[1] https://stripe.com/docs/multiple-accounts