Hoppa till huvudinnehållet

Hur utfärdar jag en återbetalning?

Återbetalningar är enkla och det kostar ingenting. Du kan återbetala en avgift på några sätt:

Direkt efter debiteringen. Om du upptäcker ett misstag direkt kan du återbetala direkt från skärmen för att bekräfta betalningen. På iPhone trycker du på … och sedan Återbetalning.

Skärm för lyckad betalning för 12,00 USD med e-postkvitto och …-knappen

Från betalningslistan. Öppna menyn, gå till Betalningar och svep raden för att visa Återbetalning (och Kvitto):

Dra en betalning i betalningslistan för att visa återbetalning

Ange beloppet — återbetala hela avgiften eller bara en del av den — och tryck på Fortsätt:

Ange återbetalningsbeloppet

Debiteringen markeras sedan som Återbetald i din betalningslista:

En avgift markerad med Återbetald i betalningslistan

Från Stripe Dashboard. Du kan också återbetala på dashboard.stripe.com/payments — hitta betalningen och tryck på Återbetalning (hel eller delvis). En anmärkning: återbetalningar som utfärdas från Stripe Dashboard återbetalar inte automatiskt vår appavgift, så maila oss debiterings-ID (det ser ut som ch_...) så återbetalar vi appavgiften manuellt.

Observera: Stripe egna behandlingsavgifter från den ursprungliga transaktionen återbetalas inte när du utfärdar en återbetalning. Det bestäms av Stripe, inte av oss. För frågor om detta, kontakta Stripe på support@stripe.com.

Delvisa återbetalningar ger en proportionell andel av vår appavgift. Till exempel ger återbetalning av 40 % av en avgift 40 % av appavgiften.

Nästa steg

Var denna artikel till hjälp?
5 av 6 tyckte detta var till hjälp