Kort svar: Svep över betalningen i Betalningar och tryck på Återbetalning, för hela eller delar av den. Återbetalning i appen återbetalar vår appavgift. Stripe behandlingsavgift återbetalas inte.
Återbetalningar är enkla och det kostar ingenting. Du kan återbetala en avgift på några sätt:
Direkt efter debiteringen. Om du upptäcker ett misstag direkt kan du återbetala direkt från skärmen för att bekräfta betalningen. På iPhone trycker du på … och sedan Återbetalning.
Från betalningslistan. Öppna menyn, gå till Betalningar och svep raden för att visa Återbetalning (och Kvitto):
På Android kan du också trycka på betalningen för att öppna den och sedan trycka på Återbetalning.
Ange beloppet (hela avgiften eller en del av den) och tryck på Fortsätt:
Debiteringen markeras sedan som Återbetald i din betalningslista:
Från Stripe Dashboard. Du kan också återbetala på dashboard.stripe.com/payments: hitta betalningen och tryck på Återbetalning (hel eller delvis). En anmärkning: återbetalningar som utfärdas från Stripe Dashboard återbetalar inte automatiskt vår appavgift, så maila oss debiterings-ID (det ser ut som ch_...) så återbetalar vi appavgiften manuellt.
Observera: Stripe egna behandlingsavgifter från den ursprungliga transaktionen återbetalas inte när du utfärdar en återbetalning. Det bestäms av Stripe, inte av oss. För frågor om detta, kontakta Stripe på support@stripe.com.
Delvisa återbetalningar ger en proportionell andel av vår appavgift. Till exempel ger återbetalning av 40 % av en avgift 40 % av appavgiften.
Nästa steg