»HTTP 403«, »rate_limit« ali dolga koda napake pri polnjenju

Kratek odgovor: Odjavite se iz Payment for Stripe in se znova prijavite. Napaka 403 pomeni, da povezava aplikacije z vašim računom Stripe ni več veljavna. Z ponovno prijavo jo znova povežete. Če sporočilo pravi, da ste oddali preveč zahtev, najprej počakajte nekaj minut.

Zakaj se to zgodi

• HTTP 403 (ali 401): Stripe ne sprejema več shranjenih prijavnih podatkov aplikacije za vaš račun. To se lahko zgodi, ko je prijava potekla ali ko je bil dostop do aplikacije na strani Stripe preklican. V sistemu Android vas aplikacija odjavi in prikaže eno od teh napak:

  Avtorizacija ni uspela

  Odjavljen/a

  Vaša seja je potekla. Prosimo, prijavite se znova.

  Na iPhonu vas odjavi in prikaže sporočilo, kot je to:

  Prišlo je do težave z vašim računom Stripe. Poskusite se znova prijaviti, da ponovno povežete aplikacijo Payment z vašim računom Stripe.

• Preveč zahtev (napaka rate_limit): aplikacija je v kratkem času poslala veliko zahtev in strežnik jo je prosil, naj upočasni. Morda boste videli to sporočilo:

  Preveč zahtev – počakajte minuto in poskusite znova

  Več naprav v istem omrežju lahko doseže enako omejitev.

Odpravljanje napake 403 ali napake pri prijavi

1. Dotaknite se Prijava s Stripe in se znova prijavite z istim računom Stripe. Vaši izdelki in zgodovina plačil so shranjeni v Stripe, ne v telefonu.
2. Če vas aplikacija ni sama odjavila, odprite meni, se odjavite ( Odjava na iPhonu, Odjava na Androidu) in se nato znova prijavite.

   

3. Posodobite Payment for Stripe iz trgovine App Store ali Google Play in poskusite znova z bremenitvijo.
4. Se vam po ponovni prijavi še vedno pojavlja napaka 403? Preverite, ali ste se prijavili v pravi račun Stripe. Glejte Ne morete se prijaviti?.

Odpravite »preveč zahtev«

1. Počakajte nekaj minut in nato poskusite znova.
2. Če si več naprav deli eno omrežje Wi-Fi, poskusite eno napravo uporabljati mobilne podatke.
3. Ste po določenem času še vedno blokirani? Kontaktirajte nas in priložite celotno sporočilo ter čas, ko ste ga videli.

Trenutno sprejemate plačilo? Vnesite kartico ročno ali uporabite drugo napravo, ko se ponovno prijavite.

Še vedno ne morete najti odgovora? Kontaktirajte nas prek aplikacije: Meni → Pomoč, nato pa v zgornjem kotu tapnite ikono e-pošte. Če sporočilo vsebuje dolgo kodo, jo kopirajte v svoj e-poštni naslov.