Stručná odpoveď: Payment for Stripe neposiela výplaty. Stripe to robí podľa plánu priamo do vašej banky. Aplikácia nemá tlačidlo „prevod“, takže zostatok, ktorý tam je, zvyčajne len čaká na ďalší deň výplaty.
Prečo sa to deje
- Je to vaša prvá výplata. Stripe zvyčajne posiela prvú výplatu 7 až 14 dní po prvom predaji. Potom sa výplaty riadia vaším výplatným harmonogramom Stripe.
- Peniaze ešte nie sú k dispozícii. Vyúčtovanie predaja kartou trvá niekoľko dní, kým ich Stripe môže vyplatiť. Harmonogram výplat riadi iba to, kedy sú dostupné peniaze odoslané.
- Vaše platby sú nastavené na manuálne. Aplikácia to zobrazuje a tlačidlo Otvoriť nastavenia výplat. Nič sa neodošle, kým to neodošlete zo Stripe.
Stripe je nastavený na manuálne platby. [suma] je pripravená na odoslanie.
- Stripe blokuje výplaty. Ak to vidíte, Stripe potrebuje pred odoslaním peňazí viac informácií. Platby môžete stále prijímať.
Dokončite nastavenie, aby ste dostávali výplaty do banky
Môžete prijímať platby, ale Stripe vám peniaze do banky nepošle, kým nebude mať tieto údaje.
- Používate nesprávny účet Stripe. Ak je aplikácia prihlásená do iného účtu ako váš ovládací panel, zostatky sa nebudú zhodovať. Pozrite si časť Aplikácia ma žiada o vytvorenie nového účtu Stripe.
Čo správa znamená
V systéme Android sa v prázdnom zozname platieb zobrazuje:
Žiadne výplaty
Prepojený účet Stripe zatiaľ nemá žiadne výplaty.
Na iPhone a iPade je názov Žiadne výplaty. To znamená, že Stripe ešte nevytvoril výplatu pre tento účet. Skontrolujte dôvody uvedené vyššie.
Čo robiť
- Otvorte Výplaty v aplikácii a pozrite si dátum v Ďalšia výplata.
- Ak sa vám zobrazí správa o manuálnych výplatách alebo Dokončite nastavenie, aby ste dostávali výplaty do banky, klepnite na a dokončite to na Stripe.
- Na Stripe Dashboard skontrolujte svoj výplatný harmonogram a správnosť údajov o vašom bankovom účte.
- Stále nič ani po prvých 14 dňoch? Kontaktujte podporu Stripe. Výplaty posiela Stripe a oni vedia, prečo boli zadržané.
Viac o načasovaní: Ako dlho trvá výplata?, Vaša prvá výplata, Vyhľadanie chýbajúcich platieb a výplat.
Stále máte problém? Kontaktujte nás z aplikácie: otvorte menu, klepnite na Pomocník a potom na ikonu pošty vpravo hore.