Stručná odpoveď: Vaši používatelia sa prihlasujú v aplikácii pomocou e-mailu a hesla, ktoré ste im nastavili v Enterprise. Nepripájajú si vlastný účet Stripe.
Najprv upozornenie: vaši používatelia nebudú mať prístup na webovú stránku Enterprise na adrese enterprise.payment.co. To je administrátorský panel a je len váš. Používateľov tam pridávate a spravujete po prepojení svojho účtu Stripe.
Po vytvorení účtov dostane každý používateľ e-mail s výzvou na stiahnutie aplikácie. Po nainštalovaní sa prihlásenie vykonáva niekoľkými kliknutiami:
Stiahnite si a otvorte aplikáciu (iOS alebo Android)
- V systéme iOS: klepnite na ponuku s tromi bodkami (•••) v pravom hornom rohu uvítacej obrazovky a potom vyberte možnosť Prihlásenie Enterprise.
- V systéme Android: klepnite na ponuku s tromi bodkami (⋮) v pravom hornom rohu uvítacej obrazovky a potom vyberte možnosť Prihlásenie Enterprise.
Odtiaľ vaši používatelia zadajú e-mail a heslo prepojené s ich Enterprise účtom a sú prihlásení.
Jedna vec, ktorú by ste mali pre svoj tím upozorniť: hlavné tlačidlo Prihlásiť sa pomocou Stripe na uvítacej obrazovke je určené pre majiteľov firiem, ktorí si pripájajú vlastný účet Stripe, nie pre Enterprise používateľov. Váš tím by sa mal vždy prihlásiť cez Enterprise Login v ponuke.
Čo uvidí môj tím v aplikácii?
Každý zamestnanec, ktorý sa prihlási, môže prijímať platby a poskytovať vrátenia peňazí. Zamestnanci sa nemôžu prihlásiť do vášho účtu Stripe ani na Enterprise stránku. V časti Prispôsobenie aplikácie si vyberiete, ktoré ponuky sa im zobrazia, ako napríklad Platby, Zákazníci a Faktúry. Viac informácií nájdete v časti Pridanie zamestnancov a nastavenie povolení.
Môže si každý pozrieť iba svoje vlastné produkty?
Áno. Označte produkty v Stripe a potom danej osobe priraďte zoznam produktov v časti Používatelia. Postup: Zobrazte každému zamestnancovi iba jeho produkty.
Ako si môžem uchovávať e-maily zákazníkov bez odosielania potvrdení Stripe?
Prihláste sa na stránke enterprise.payment.co, otvorte Prispôsobenie aplikácie a v časti Stripe receipt-y vyberte možnosť Nikdy neposielať Stripe receipt-y. Toto nastavenie platí pre každé zariadenie vo vašom tíme.
Po platbe váš tím klepne na Uložiť e-mail. E-mail kupujúceho sa uloží u jeho zákazníka Stripe a Stripe neposiela potvrdenie.
- Každé zariadenie rozhoduje: zamestnanci zapnú alebo vypnú odosielanie potvrdení Stripe v nastaveniach aplikácie.
- Vždy posielajte potvrdenky Stripe: odosiela ich každé zariadenie. Zamestnanci to nemôžu vypnúť.
- Nikdy neposielajte potvrdenky Stripe: žiadne zariadenie ich neodosiela.
Taktiež vypnite možnosť Úspešné platby na Stripe Dashboard v časti Nastavenia > E-maily zákazníkov. Keď je táto možnosť zapnutá, Stripe odošle e-mail každému zákazníkovi, ktorý má e-mailovú adresu, bez ohľadu na to, čo aplikácia robí.
Posielate si vlastné potvrdenky? E-mail sa k zákazníkovi Stripe dostane niekoľko sekúnd po úspešnej platbe. Pošlite ich z webhookov customer.created a customer.updated, nie charge.succeeded.
Prečo sa v aplikácii Platby zobrazuje e-mailová adresa zákazníka namiesto toho, čo bolo predané?
Vo verzii aplikácie 16.0.3 alebo novšej sa v každom riadku aplikácie Platby zobrazujú predané položky, napríklad „2x Tote Bag“. Pri predaji bez položiek sa najprv zobrazí e-mail s potvrdením a potom popis platby. Staršie verzie zobrazujú najprv e-mail s potvrdením, preto aktualizujte aplikáciu na každom zariadení.