Răspuns scurt: Payment for Stripe nu trimite plăți. Stripe o face, conform unui program, direct către banca ta. Aplicația nu are buton de „transfer”, așa că un sold care se află acolo așteaptă de obicei doar următoarea zi de plată.
De ce se întâmplă
- Este prima ta plată. Stripe trimite de obicei prima plată la 7 până la 14 zile după prima vânzare. După aceea, plățile urmează programul tău de plăți Stripe.
- Banii nu sunt încă disponibili. Vânzările cu cardul durează câteva zile pentru a fi soluționate înainte ca Stripe să le poată efectua. Programul de plăți controlează doar momentul în care sunt trimiși banii disponibili.
- Plățile tale sunt setate pe manual. Aplicația afișează acest lucru și un buton Deschideți setările pentru viramente. Nimic nu este trimis până când nu îl trimiți de pe Stripe.
Stripe este setat pentru plăți manuale. [sumă] este gata de trimis.
- Stripe reține plățile. Dacă vedeți acest lucru, Stripe are nevoie de mai multe detalii înainte de a trimite bani. Puteți accepta în continuare plăți.
Finalizați configurarea pentru a primi bani în contul bancar
Poți accepta plăți, dar Stripe nu va trimite bani către banca ta până nu are aceste detalii.
- Te uiți la contul Stripe greșit. Dacă aplicația este conectată la un cont diferit de cel din Tabloul de bord, soldurile nu se vor potrivi. Vezi Aplicația îmi cere să creez un cont Stripe nou.
Ce înseamnă mesajul
Pe Android, o listă Plăți goală afișează:
Fără plăți
Contul Stripe conectat nu are încă nicio plată.
Pe iPhone și iPad, titlul este Fără viramente. Înseamnă că Stripe nu a creat încă o plată pentru acest cont. Verifică motivele de mai sus.
Ce să fac
- Deschideți Viramente în aplicație și uitați-vă la Următorul virament pentru data.
- Dacă vedeți mesajul de plăți manuale sau Finalizați configurarea pentru a primi bani în contul bancar, atingeți și finalizați-l pe Stripe.
- În Stripe Dashboard, verifică programul de plăți și dacă detaliile contului tău bancar sunt corecte.
- Încă nimic după primele 14 zile? Contactați asistența Stripe. Plățile sunt trimise de Stripe și ei pot vedea de ce sunt reținute.
Mai multe despre sincronizare: Cât durează o plată?, Prima plată, Localizarea plăților lipsă și a plăților lipsă.
Încă nu reușești? Contactează-ne din aplicație: deschide meniul, atinge Ajutor, apoi pictograma e-mail din dreapta sus.