Răspuns scurt: Acest lucru este normal și nu s-au mutat bani. Rândul anulat este un titlu provizoriu gol — clientul dvs. a fost taxat o singură dată, iar taxa respectivă a fost procesată.
Când înregistrezi produse în PAYMENT și primești plata printr-un cititor de carduri sau cu Tap to Pay, în Stripe Dashboard apar două rânduri:
- Plata — cardul clientului dumneavoastră, a reușit, pentru suma pe care ați apelat-o.
- O plată anulată pentru aceeași sumă, denumită după factură (ceva de genul „Factura A1B2C3D4-0001”).
Doar primul este pe bani reali. Al doilea nu a avut niciodată un card atașat.
Clientul meu a fost taxat de două ori?
Nu. O plată anulată nu atinge niciodată un card. Plata dvs. reflectă singura debitare reușită.
Atunci de ce există?
Stripe oferă fiecărei facturi un slot de plată gol în momentul în care este finalizată. Acesta este comportamentul Stripe, nu ceva ce solicită aplicația. Plata cu cititorul de card este cea care colectează banii, astfel încât slotul gol este închis o secundă mai târziu.
Cum îl deosebesc de o plată care, de fapt, a eșuat?
- Este numit după un număr de factură, nu după produsele dumneavoastră.
- Suma sa corespunde unei plăți reușite de acum câteva secunde.
- Statutul său este Anulat, nu Incomplet. Incomplet înseamnă că o carte nu a fost niciodată citită - merită să aruncați o privire.
Îmi va afecta rapoartele sau plata?
Nu. Plățile anulate nu conțin bani, deci nu apar în totaluri și nici în plată.
Pot să le ascund?
Deschide Plăți în Stripe Dashboard și filtrează după stare — alege „Finalizat cu succes” pentru a vedea doar plățile reale.