De ce afișează tabloul meu Stripe Dashboard două intrări pentru aceeași vânzare de produse?

Răspuns scurt: Este normal. Nu este o încărcare dublă.

Când înregistrezi un produs în PAYMENT (în loc să introduci o sumă personalizată), Stripe înregistrează vânzarea ca două intrări legate în tabloul de bord:

1. Plata — debitarea efectivă cu cardul care transferă banii în contul dumneavoastră.
2. O factură corespondentă — înregistrarea detaliată a produselor pe care le-ați vândut.

Doar plata mișcă banii. Factura este înregistrarea aceleiași vânzări.

Ce arată factura:

• Aplicația curentă (iOS 13.7+ sau Android 14.6+, vânzări începând cu 14 septembrie 2026): plata cu cardul este atașată facturii. Factura apare ca fiind plătită prin acea plată, pentru suma integrală.
• Vânzări mai vechi, versiuni mai vechi ale aplicației sau vânzări offline ocazionale: factura arată „Plătit în afara intervalului de timp” (sau „Plată externă”) cu 0,00 USD plătiți. Banii sunt debitați separat cu cardul.

Actualizați aplicația pentru a obține versiunea conectată la vânzările noi. Facturile anterioare nu se modifică.

Cum pot găsi costul unei facturi „Plătită în afara benzii”?
În Stripe Dashboard, accesează Plăți. Caută o plată cu aceeași sumă ca și factura (inclusiv bacșișul), efectuată în același timp, pentru același client.

Va fi dublată plata mea?
Nu. Plata ta reflectă doar debitarea cardului. Factura nu transferă bani de la sine.

De ce face PAYMENT asta?
Pentru a menține acuratețea raportării la nivel de produs, astfel încât să puteți vedea „Am vândut 3 Astral Travelers și 1 Cutie Cadou” în loc de o sumă generică în dolari. Versiunile mai vechi ale aplicației nu puteau atașa un cititor de carduri sau o plată Tap to Pay la factură, așa că o înregistrau separat. Versiunile actuale leagă cele două.

Dar o dispută anulată?
La vânzările mai noi, este posibil să vedeți și o plată anulată pentru aceeași sumă, denumită după factură. Este un titlu provizoriu gol - nu a fost atașat niciun card. Mai multe despre asta aici.

Ce se întâmplă dacă aș introduce doar o sumă?
Taxele introduse manual nu creează o factură. Veți vedea o singură intrare.

Încă ești confuz în legătură cu plata ta?
În Plăți, adunați doar plățile cu cardul reușite (omiteți facturile și rândurile anulate). Totalul minus comisioanele de procesare Stripe este ceea ce ajunge la banca dvs.

Dar vânzările în numerar?
Dacă înregistrezi numerar în aplicație, acele vânzări apar și ca „Plătite în afara intervalului” - dar sunt vânzări reale, fără nicio plată pe card și nu ajung niciodată la suma de plată. Le poți identifica după mesajul „Plătit în numerar”. Mai multe aici: Cum înregistrez plățile în numerar?