Krótka odpowiedź: Wyloguj się z Payment for Stripe i zaloguj się ponownie. Błąd 403 oznacza, że połączenie aplikacji z kontem Stripe jest nieważne. Ponowne zalogowanie się spowoduje ponowne połączenie. Jeśli komunikat informuje o zbyt dużej liczbie żądań, odczekaj najpierw kilka minut.
Dlaczego tak się dzieje
- HTTP 403 (lub 401): Stripe nie akceptuje już zapisanych danych logowania aplikacji do Twojego konta. Może się tak zdarzyć, gdy logowanie wygasło lub gdy dostęp do aplikacji został cofnięty po stronie Stripe. Na Androidzie aplikacja wylogowuje Cię i wyświetla jeden z poniższych komunikatów:
Autoryzacja nie powiodła się
Na iPhonie następuje wylogowanie i pojawia się komunikat taki jak ten:Wylogowano
Twoja sesja wygasła. Zaloguj się ponownie.
Wystąpił problem z Twoim kontem Stripe. Spróbuj zalogować się ponownie, aby ponownie połączyć aplikację Payment z kontem Stripe.
- Zbyt wiele żądań (błąd rate_limit): aplikacja wysłała wiele żądań w krótkim czasie, a serwer poprosił ją o zwolnienie. Możesz zobaczyć ten komunikat:
Kilka urządzeń w tej samej sieci może osiągnąć ten sam limit.Zbyt wiele żądań — odczekaj chwilę i spróbuj ponownie
Napraw błąd 403 lub błąd logowania
- Kliknij Zaloguj się przez Stripe i zaloguj się ponownie na to samo konto Stripe. Twoje produkty i historia płatności są przechowywane w Stripe, a nie w telefonie.
- Jeśli aplikacja nie wylogowała Cię sama, otwórz menu, wyloguj się ( Wyloguj na iPhonie, Wyloguj się na Androidzie), a następnie zaloguj się ponownie.
- Zaktualizuj Payment for Stripe w App Store lub Google Play i spróbuj ponownie dokonać płatności.
- Nadal pojawia się błąd 403 po ponownym zalogowaniu? Sprawdź, czy zalogowałeś się na właściwe konto Stripe. Zobacz: Nie możesz się zalogować?
Napraw „zbyt wiele żądań”
- Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
- Jeśli wiele urządzeń korzysta z jednej sieci Wi-Fi, wypróbuj jedno urządzenie z transmisją danych mobilnych.
- Nadal masz blokadę? Skontaktuj się z nami, podając pełną wiadomość i godzinę jej otrzymania.
Przyjmujesz teraz płatność? Wprowadź dane karty ręcznie lub skorzystaj z innego urządzenia po ponownym zalogowaniu.
Nadal masz problem? Skontaktuj się z nami przez aplikację: Menu → Pomoc, a następnie dotknij ikony e-maila w górnym rogu. Jeśli wiadomość zawiera długi kod, skopiuj go do swojej wiadomości e-mail.