Krótka odpowiedź: Większość problemów z logowaniem wynika z jednej z czterech przyczyn: dwuetapowego kodu Stripe, nieprawidłowego konta Stripe, konta, które nie zostało jeszcze aktywowane lub niewłaściwego sposobu logowania.
Stripe prosi o kod (2FA)
Po kliknięciu Zaloguj się przez Stripe, strona Stripe automatycznie się zaloguje. Jeśli włączono weryfikację dwuetapową w Stripe, poprosi ona o podanie kodu. Payment for Stripe nigdy nie widzą Twojego hasła ani kodu. Jeśli zgubiłeś urządzenie z kodem, skorzystaj z opcji odzyskiwania na tej stronie lub skontaktuj się z pomocą Stripe Stripe
Zalogowałem się na złe konto
Po zalogowaniu się do Stripe zobaczysz wszystkie swoje konta. Wybierz to, z którego chcesz pobierać płatności. Aby poprawić błędny wybór, otwórz menu i dodaj właściwe:
- Otwórz menu i kliknij Dodaj konto (w systemie Android: Dodaj konto).
- Wybierz Zaloguj się przez Stripe, a następnie wybierz inne konto z listy Stripe.
- Przełączaj się między kontami z menu. Nie musisz się wylogowywać.
Jeśli wybierzesz konto, którego już używasz, aplikacja wyświetli komunikat:
To samo konto
To jest konto, którego już używasz. Zaloguj się ponownie i wybierz inne konto z listy Stripe.
Zaloguj się ponownie i wybierz inne. Aby usunąć konto, którego nie chcesz, skorzystaj z opcji Usuń konto z tego urządzenia (Android: Usuń konto z urządzenia). Twoje konto Stripe nie zostanie naruszone.
Konta testowe lub sandboxowe kontra konta na żywo
Połącz konto Stripe, którego używasz do otrzymywania płatności. Jeśli Twoje konto nie jest w pełni aktywowane, aplikacja wyświetli:
Tylko tryb testowy — aktywuj swoje konto Stripe, aby przetwarzać płatności na żywo
Zakończ aktywację w Stripe Dashboard i spróbuj ponownie.
Twoja sesja wygasła
Wylogowano
Twoja sesja wygasła. Zaloguj się ponownie.
Zaloguj się ponownie. Twoje konto Stripe działa prawidłowo. Jeśli problem się powtarza, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
Aplikacja pyta, czy jest to konto firmowe
Nie posiadasz konta firmowego?
Większość osób powinna się logować za pomocą Stripe. Logowanie korporacyjne jest przeznaczone wyłącznie dla organizacji posiadających konto firmowe.
Kliknąłeś Logowanie korporacyjne. Dotyczy to tylko pracowników, którzy otrzymali login od pracodawcy. Większość ludzi powinna kliknąć Zaloguj się przez Stripe.
Pracownicy posiadający login firmowy
Zobacz „Pracownicy nie mogą się zalogować lub trafili do niewłaściwej firmy”.