Jak dokonać zwrotu?

Zwroty są proste i nie wiążą się z żadną opłatą. Możesz dokonać zwrotu na kilka sposobów:

Zaraz po pobraniu opłaty. Jeśli od razu zauważysz błąd, możesz dokonać zwrotu bezpośrednio z ekranu potwierdzenia.

Z listy Płatności. Otwórz menu, przejdź do Płatności i przesuń wiersz obciążenia, aby wyświetlić Zwrot (i Paragon):

Wprowadź kwotę — zwróć całą opłatę lub tylko jej część — i kliknij Kontynuuj:

Opłata zostanie następnie oznaczona na liście płatności jako Zwrócona:

Z Stripe Dashboard. Możesz również dokonać zwrotu na stronie dashboard.stripe.com/payments — znajdź płatność i naciśnij Zwrot (pełny lub częściowy). Uwaga: zwroty z Stripe Dashboard nie obejmują automatycznie opłaty za aplikację, dlatego prosimy o przesłanie nam identyfikatora płatności (wygląda na ch_...), a my ręcznie zwrócimy opłatę za aplikację.

Uwaga: Opłaty manipulacyjne Stripe z pierwotnej transakcji nie są zwracane w przypadku zwrotu. Są one ustalane przez Stripe, a nie przez nas. W przypadku pytań prosimy o kontakt Stripe pod adresem support@stripe.com.

Częściowe zwroty obejmują proporcjonalną część opłaty za aplikację. Na przykład, zwrot 40% opłaty oznacza zwrot 40% opłaty za aplikację.