Krótka odpowiedź: Przesuń płatność w Płatności i dotknij Zwrot, w całości lub w części. Zwrot w aplikacji zwraca opłatę za aplikację. Opłata manipulacyjna Stripe nie jest zwracana.
Zwroty są proste i nie wiążą się z żadną opłatą. Możesz dokonać zwrotu na kilka sposobów:
Zaraz po pobraniu opłaty. Jeśli od razu zauważysz błąd, możesz dokonać zwrotu bezpośrednio z ekranu potwierdzenia. Na iPhonie dotknij …, a następnie Zwrot.
Z listy Płatności. Otwórz menu, przejdź do Płatności i przesuń wiersz obciążenia, aby wyświetlić Zwrot (i Paragon):
W systemie Android możesz także otworzyć płatność dotykając jej, a następnie dotknąć Zwrot.
Wprowadź kwotę (całą opłatę lub jej część) i kliknij Kontynuuj:
Opłata zostanie następnie oznaczona na liście płatności jako Zwrócona:
Z Stripe Dashboard. Możesz również dokonać zwrotu na stronie dashboard.stripe.com/payments: znajdź płatność i naciśnij Zwrot (pełny lub częściowy). Uwaga: zwroty z Stripe Dashboard nie obejmują automatycznie opłaty za aplikację, dlatego prosimy o przesłanie nam e-mailem identyfikatora płatności (wygląda na ch_...), a my ręcznie zwrócimy opłatę za aplikację.
Uwaga: Opłaty manipulacyjne Stripe z pierwotnej transakcji nie są zwracane w przypadku zwrotu. Są one ustalane przez Stripe, a nie przez nas. W przypadku pytań prosimy o kontakt Stripe pod adresem support@stripe.com.
Częściowe zwroty obejmują proporcjonalną część opłaty za aplikację. Na przykład, zwrot 40% opłaty oznacza zwrot 40% opłaty za aplikację.
Następne kroki