Hvor lang tid tar det før en refusjon blir registrert på kundens konto?

Stripe sender refusjoner til kundens bank umiddelbart, men avhengig av bankens behandlingstid kan det ta alt fra 5–10 virkedager før de vises på kundens bankkonto.

I noen tilfeller kan refusjonen bli behandlet som en tilbakeføring, noe som betyr at den opprinnelige betalingen rett og slett vil forsvinne fra kontoutskriften, og saldoen vil vises som om belastningen aldri har skjedd.

Hvis kunden din ikke ser refusjonen etter ti virkedager, og de fortsatt ser den opprinnelige belastningen på kontoutskriften, bør de kontakte banken sin for mer informasjon. Hvis det er ytterligere problemer med å behandle refusjonen, kan du kontakte Stripe kundestøtte.

Kilde: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process