Tweġiba qasira: L-app hija konnessa ma' qarrej differenti minn dak li għandek f'idejk, jew hija ssettjata biex tittajpja l-karta minflok ma tuża l-qarrej. Iċċekkja liema waħda hija konnessa, imbagħad ibda l-iċċarġjar mill-ġdid.
Għaliex jiġri
L-app tikkonnettja ma' qarrej wieħed kull darba. Jekk Tap to Pay huwa dak konness, il-pront jidher fuq it-telefon tiegħek u l-qarrej tiegħek jibqa' mudlam. L-istess jgħodd għal qarrej ieħor li jitħalla mixgħul fil-qrib. U jekk bdejt tittajpja l-karta, il-qarrej qatt ma jirċievi l-ħlas.
Kif tirranġaha
- Iċċekkja liema qarrej l-app tgħid li huwa konness. Għandu jkun ir-reader tiegħek, mhux Tap to Pay fuq it-telefon tiegħek. Jekk mhux dak korrett, skonnettjah (fuq iPhone, iftaħ il-menu u taptap l-isem tar-reader, li jgħid Tektek biex tiskonnettja; fuq Android, taptap il-buttuna tar-reader fil-parti ta' fuq, imbagħad Disconnect reader). Imbagħad qabbad ir-reader it-tajjeb.
- Iċċekkja l-mod tad-dħul tal-biljett. The Uża l-qarrej tal-karti screen has a switch between Daħħal il-karta manwalment u Uża l-qarrej tal-karti . Kun żgur li int fuq il-qarrej.
- Tektek Ibda tranżazzjoni fuq iPhone jew Ibda transazzjoni fuq Android. Il-qarrej għandu jitlob karta, u l-app turi Ippreżenta l-karta fuq iPhone jew Qed nistenna l-karta fuq Android.
- Jekk il-qarrej ma jirreaġixxix, ikkanċella l-bejgħ, itfi u ixgħel il-qarrej, u kun żgur li għadu jidher bħala konness. Jekk l-app tgħid li l-qarrej skonnettja, erġa' qabbdu qabel ma terġa' tipprova. Fuq l-iPhone, skonnettjar waqt ħlas jista' jfisser li l-karta ġiet iċċarġjata, għalhekk iċċekkja Stripe Dashboard tiegħek l-ewwel.
- Fuq Stripe Reader S700 jew S710 li jibqa' vojt wara li tiċċarġja bil-buttuna, iċċekkja li jkun online u fuq l-istess Wi-Fi bħat-telefon tiegħek, imbagħad erġa' ixgħel ir-reader.
Iċċekkja għal bejgħ li fadal
Jekk il-qarrej ħa karta imma l-app ma tat l-ebda riżultat, agħti ħarsa lejn Stripe Dashboard tiegħek qabel ma tipprova mill-ġdid, sabiex ma tiċċarġjax darbtejn. Ħlas li qatt ma spiċċa jidher bħala Mhux komplut u l-ebda flus ma ġew imċaqalqa. Jekk il-ħlas kien reali, jidher bħala Irnexxa.
Jekk il-qarrej ma jkunx elenkat, ara Il-qarrej tal-kards tiegħi ma jinstabx, mhux se jikkonnettja, jew jibqa' jiskonnettja.
Għadek mwaħħal/a?
Ikkuntattjana mill-app: iftaħ il-menù, agħfas Għajnuna, imbagħad agħfas l-ikona tal-posta fin-naħa ta’ fuq tal-lemin. Għidilna liema qarrej u x’juri l-iskrin.