Tweġiba qasira: Meta bejgħ jidher komplut fil- Payment for Stripe iżda mhux fid Stripe Dashboard tiegħek, ġeneralment ikun hemm waħda minn erba' affarijiet: qed tħares lejn kont Stripe differenti, pagament offline għadu ma ntbagħatx, il-bejgħ ġie biss awtorizzat, jew il-bejgħ qatt ma spiċċa. Iċċekkjahom f'din l-ordni.
1. Qed tħares lejn kont Stripe differenti
Għaliex: jekk għandek aktar minn kont Stripe wieħed (jew l-app ħolqot ieħor), il-bejgħ spiċċa fil-kont li kont illoggjat fih, mhux f'dak li għandek miftuħ fid-Dashboard.
- Fl-app, iftaħ il-menù u mur fil-menù ta' Stripe. L-ID tal-kont li dħalt fih jinsab fil-qiegħ.
- Fid Stripe Dashboard tiegħek, iċċekkja li qiegħed fil-kont b'dik l-ID. Ibdel il-kont jekk teħtieġ.
- Jekk lanqas il-bejgħ ma jkunx hemm, ara Sib ħlasijiet u ħlasijiet neqsin. Fl-app huwa wkoll taħt Għajnuna > Sib ħlasijiet nieqsa.
2. Kien ħlas offline li ma ġiex sinkronizzat
Għaliex: bl- Ippermetti ħlasijiet offline mixgħula, qarrej jista' jieħu kard mingħajr internet. Il-bejgħ jidher bħala meħud, iżda jmur biss għand Stripe ladarba l-apparat jerġa' jkun online. Sa dakinhar ma jidhirx fid-Dashboard tiegħek, u xorta jista' jiġi miċħud meta jintbagħat. Il-ħlasijiet offline jaħdmu ma' qarrejja Bluetooth u tal-internet. Ma jaħdmux ma' Tap to Pay.
- Qabbad it-telefon jew it-tablet mal-Wi-Fi jew mad-dejta mobbli u żomm l-app miftuħa.
- Oqgħod attent sakemm Offline jinbidel għal Syncing, imbagħad jisparixxi. Il-pagamenti tiegħek jidhru fi Stripe ladarba jitneħħew.
- Jekk ħlas jiġi miċħud meta jissinkronizza, l-app tgħidlek:
Ħlas offline ta' [ammont] ġie miċħud meta ġie sinkronizzat. Iġborh mill-ġdid.
- Jekk tara dan il-messaġġ, l-app telenka għaliex:
Raġuni komuni hija li l-pagamenti ttieħdu fuq kont Stripe differenti minn dak li int illoggjat fih. Erġa' illoggja f'dak il-kont biex tibgħathom.Il-Ħlasijiet Offline Ma Jistgħux Jissinkronizzaw
[numru] pagamenti offline ([ammont]) ma jistgħux jintbagħtu lil Stripe. [raġuni]
Jibqgħu fuq dan l-apparat. Jekk tkompli, jistgħu qatt ma jinġabru.
Fuq Android, l-app mhux se tħallik tagħmel out jew tibdel il-kontijiet sakemm il-pagamenti offline ma jkunux sinkronizzati.
Aktar dwar ħlasijiet offline: artiklu dwar ħlasijiet offline.
3. Il-bejgħ kien awtorizzat biss
Għaliex: jekk użajt Awtorizza biss (pre-awtorizzazzjonijiet), il-kard tinżamm għall-ammont iżda ma tiġix iċċarġjata. Fid Stripe Dashboard tiegħek tidher bħala Mhux Maqbuda, mhux bħala bejgħ imħallas.
Soluzzjoni: iftaħ l-ħlas fl-app u tektek Iġbor, jew aqbadha fid Stripe Dashboard tiegħek. Agħmel dan qabel ma jiskadi l-perjodu ta' ħlas. Jekk jiskadi, Stripe tikkanċellah u l-klijent qatt ma jiġi ċċarġjat.
4. Il-bejgħ qatt ma spiċċa
Għaliex: bejgħ li nbeda iżda mhux komplut jista' jħalli entrata mhux kompluta fi Stripe. Ara Għaliex ħlas juri "Mhux Komplut" fi Stripe.
Għadha mwaħħla? Ikkuntattjana mill-app: iftaħ il-menu, tektek Għajnuna, imbagħad tektek l-ikona tal-email fin-naħa ta’ fuq ( Ikkuntattja l-Appoġġ fuq l-iPhone, Appoġġ tal-email fuq Android).