Mengapakah terdapat pembayaran yang dibatalkan di sebelah jualan saya?

Jawapan ringkas: ini adalah perkara biasa dan tiada wang yang dipindahkan. Baris yang dibatalkan ialah ruang letak kosong — pelanggan anda telah dicaj sekali dan caj itu telah diluluskan.

Apabila anda menghubungi produk dalam PAYMENT dan menerima pembayaran pada pembaca kad atau dengan Tap to Pay, dua baris akan tiba di Stripe Dashboard anda:

1. Pembayaran — kad pelanggan anda, berjaya, untuk jumlah yang anda hubungi.
2. Pembayaran yang dibatalkan untuk jumlah yang sama, dinamakan sempena invois (sesuatu seperti "Invois A1B2C3D4-0001").

Hanya yang pertama adalah wang sebenar. Yang kedua tidak pernah mempunyai kad yang dilampirkan padanya.

Adakah pelanggan saya dikenakan bayaran dua kali?
Tidak. Pembayaran yang dibatalkan tidak akan menyentuh kad. Pembayaran anda mencerminkan satu caj yang berjaya.

Lalu mengapa ia wujud?
Stripe memberikan setiap invois slot pembayaran kosong sebaik sahaja ia dimuktamadkan. Itulah tingkah laku Stripe, bukan sesuatu yang diminta oleh aplikasi. Pembayaran pembaca kad andalah yang sebenarnya mengumpul wang, supaya slot kosong itu ditutup sesaat kemudian.

Bagaimanakah saya boleh membezakannya daripada pembayaran yang sebenarnya gagal?

• Ia dinamakan sempena nombor invois, bukan produk anda.
• Amaunnya sepadan dengan pembayaran yang berjaya dari beberapa saat sebelumnya.
• Statusnya ialah Dibatalkan, bukan Tidak lengkap. Tidak lengkap bermaksud kad tidak pernah dibaca — kad itu patut dilihat.

Adakah ia akan menjejaskan laporan saya atau pembayaran saya?
Tidak. Pembayaran yang dibatalkan tidak membawa wang, jadi ia tidak termasuk dalam jumlah dan pembayaran anda.

Bolehkah saya menyembunyikan mereka?
Buka Pembayaran dalam Stripe Dashboard anda dan tapis mengikut status — pilih Berjaya untuk melihat hanya caj sebenar.