Īsa atbilde: Lasītājs ir pierakstījies vai reģistrēts citā Stripe kontā, nevis tajā, kuru izmantojat pašlaik. Reģistrējiet to vēlreiz tajā pašā kontā, kuram pieder lasītājs, un tas paliks. Tas attiecas uz Payment for Stripe kas darbojas pašā lasītājā ( Stripe Reader S700 vai S710).
Kāpēc tas notiek
Stripe katru nakti restartē lasītāju un instalē atjauninājumus, kad tas atkal ieslēdzas. Lasītājs, kas ir tikai daļēji iestatīts vai ir pierakstījies ar citu kontu, nevis to, kurā tas ir reģistrēts, pēc vienas no šīm restartēšanas reizēm parasti parāda problēmu. Tāpēc tas var darboties pirmajā dienā un neizdoties nākamajā rītā. Jūs redzēsiet vienu no divām lietām:
- Lasītājs rāda šo kļūdu. Lietotne ir pierakstījusies kontā, kurā lasītājs nav reģistrēts.
Šis lasītājs nav reģistrēts jūsu kontā.
- Tikai Stripe logotips (sākuma ekrāns), un lietotne nekad neatveras. Stripe nav ievietojis lietotni lasītājā vai lasītājs nav reģistrēts tur, kur Stripe to sagaida.
Kā to salabot
- Atrodiet kontu, kuram pieder lasītājs. Savā Stripe Dashboard atveriet termināļa lasītājus un pārbaudiet, kurā kontā ir norādīts jūsu lasītāja sērijas numurs. Daudziem uzņēmumiem ir divi Stripe konti, un visbiežākais iemesls ir pierakstīšanās nepareizajā kontā.
- Piesakieties lietotnē lasītājā, izmantojot to pašu kontu.
- Ja lietotnē tiek parādīts reģistrācijas lodziņš, pieskarieties “Iegūt kodu”. Lasītājā tiek parādīts trīs vārdu savienošanas kods. Ievadiet to lodziņā un pieskarieties Reģistrēt. Kods darbojas vienreiz.
- Ja redzat tikai Stripe sākuma ekrānu, vispirms pārbaudiet kontu. Payment lietotne tiek instalēta tikai Stripe kontā, kas tika izveidots, izmantojot Payment for Stripe, vai uz kuru Stripe ir pārvietots zem tā. Sīkāka informācija ir sniegta S700 instalēšanas rokasgrāmatā. Konts, kas neiztur šo pārbaudi, nevar iegūt lietotni neatkarīgi no tā, cik reižu lasītājs tiek restartēts.
- Restartējiet lasītāju (turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, izvēlieties izslēgšanu un pēc tam ieslēdziet to) un ļaujiet tam dažas minūtes darboties Wi-Fi tīklā, jo lietotne tiek lejupielādēta startēšanas laikā.
Neļaujiet tam atkārtoties
- Atstājiet lasītāju pievienotu un ieslēgtu. Stripe atjauninājumi darbojas nakts laikā.
- Izmantojiet vienu Stripe kontu lasītājam, informācijas panelim un lietotnei. Reģistrējiet lasītāju atrašanās vietā šajā kontā.
Joprojām iestrēdzis?
Sazinieties ar mums lietotnē: atveriet izvēlni, pieskarieties Palīdzība un pēc tam pieskarieties pasta ikonai augšējā labajā stūrī. Norādiet mums lasītāja sērijas numuru un to, kuram Stripe kontam tas ir reģistrēts.