Trumpas atsakymas: dauguma prisijungimo problemų kyla dėl vieno iš keturių dalykų. Stripe “ dviejų žingsnių kodo, netinkamos Stripe paskyros, dar neaktyvuotos paskyros arba netinkamo prisijungimo būdo.
Stripe prašo kodo (2FA)
Paspaudus Prisijungti su „Stripe“, prisijungimas atliekamas pačiame Stripe “ puslapyje. Jei Stripe įjungėte dviejų etapų patvirtinimą, ten bus prašoma jūsų kodo. Payment for Stripe niekada nemato jūsų slaptažodžio ar kodo. Jei pametėte savo kodo įrenginį, naudokitės Stripe “ atkūrimo parinktimis tame puslapyje arba susisiekite su Stripe palaikymo tarnyba.
Prisijungiau prie netinkamos paskyros
Prisijungus prie Stripe rodomos visos jūsų paskyros. Pasirinkite tą, iš kurios norite rinkti mokėjimus. Norėdami ištaisyti neteisingą pasirinkimą, atidarykite meniu ir pridėkite tinkamą:
- Atidarykite meniu ir bakstelėkite Pridėti paskyrą (Android, Pridėti paskyrą).
- Pasirinkite Prisijungti su „Stripe“ ir pasirinkite kitą paskyrą iš Stripe “ sąrašo.
- Perjunkite paskyras iš meniu. Jums nereikia atsijungti.
Jei pasirinksite paskyrą, kurią jau naudojate, programėlėje bus rodoma:
Ta pati paskyra
Tai paskyra, kurią jau naudojate. Prisijunkite dar kartą ir pasirinkite kitą paskyrą iš Stripe “ sąrašo.
Prisijunkite dar kartą ir pasirinkite kitą. Norėdami pašalinti paskyrą, kurios nenorite, naudokite Pašalinti paskyrą iš šio įrenginio („Android“: pašalinkite paskyrą iš įrenginio “). Jūsų Stripe paskyra nebus paveikta.
Smėlio dėžės arba bandomosios paskyros, palyginti su aktyviomis paskyromis
Prijunkite aktyvią Stripe paskyrą, kurią naudojate mokėjimams gauti. Jei jūsų paskyra nėra visiškai aktyvuota, programėlėje bus rodoma:
Tik bandomasis režimas – aktyvuokite Stripe paskyrą, kad galėtumėte apdoroti mokėjimus realiuoju laiku
Baikite aktyvavimą Stripe Dashboard ir bandykite dar kartą.
Jūsų sesija baigėsi
Atsijungęs
Jūsų sesija baigėsi. Prisijunkite dar kartą.
Prisijunkite dar kartą. Jūsų Stripe paskyra veikia gerai. Jei tai kartojasi, atnaujinkite programėlę į naujausią versiją.
Programėlė klausia, ar tai įmonės paskyra
Ne įmonės paskyra?
Dauguma žmonių turėtų prisijungti naudodami Stripe. Prisijungimas per įmonės paskyrą skirtas tik organizacijoms, turinčioms įmonės paskyrą.
Paspaudėte Įmonės prisijungimas “. Tai skirta tik darbuotojams, kurie prisijungimo duomenis gavo iš darbdavio. Dauguma žmonių turėtų paspausti Prisijungti su „Stripe“.
Darbuotojai su įmonės prisijungimu
Žr. „Darbuotojai negali prisijungti arba patenka į netinkamą įmonę“.