Kodėl šalia mano pardavimo rodomas atšauktas mokėjimas?

Trumpas atsakymas: tai normalu ir pinigai nebuvo pervesti. Atšaukta eilutė yra tuščia vieta – jūsų klientui buvo nuskaičiuota vieną kartą ir tas nuskaitymas buvo atliktas.

Kai PAYMENT skiltyje skambinate į produktus ir priimate mokėjimą kortelių skaitytuvu arba naudodami Tap to Pay, Stripe Dashboard srityje atsiranda dvi eilutės:

1. Mokėjimas – jūsų kliento kortele – sėkmingai atliktas už sumą, kuria skambinote.
2. Atšauktas mokėjimas ta pačia suma, pavadintas pagal sąskaitą faktūrą (panašiai kaip „Sąskaita faktūra A1B2C3D4-0001“).

Tik pirmoji yra tikri pinigai. Prie antrosios niekada nebuvo pridėtos kortelės.

Ar mano klientas buvo apmokestintas du kartus?
Ne. Atšauktas mokėjimas niekada neliečia kortelės. Jūsų išmoka atspindi vieną sėkmingą nuskaitymą.

Tai kodėl jis egzistuoja?
Stripe kiekvienai sąskaitai faktūrai ją užbaigus suteikia tuščią mokėjimo laukelį. Taip elgiasi Stripe “, o ne programėlė, kurios prašo. Pinigai iš tikrųjų surenkami mokant kortelių skaitytuvu, todėl tuščias laukelis po sekundės uždaromas.

Kaip atskirti tai nuo mokėjimo, kuris iš tikrųjų nepavyko?

• Jis pavadintas pagal sąskaitos faktūros numerį, o ne pagal jūsų produktus.
• Jo suma atitinka sėkmingą mokėjimą, atliktą prieš kelias sekundes.
• Jos būsena yra Atšauktas, o ne Nebaigtas. „Neužpildyta“ reiškia, kad kortelė niekada nebuvo perskaityta – į ją verta atkreipti dėmesį.

Ar tai paveiks mano ataskaitas arba išmokėjimą?
Ne. Atšauktuose mokėjimuose nėra pinigų, todėl jie neįtraukiami į jūsų bendras sumas ir į jūsų išmokėjimą.

Ar galiu juos paslėpti?
Atidarykite Mokėjimai savo Stripe Dashboard ir filtruokite pagal būseną – pasirinkite „Pavyko“, kad matytumėte tik realius mokėjimus.