간단히 말하자면, 대부분의 로그인 문제는 다음 네 가지 중 하나에서 발생합니다. Stripe 의 2단계 인증 코드, 잘못된 Stripe 계정, 아직 활성화되지 않은 계정 또는 잘못된 로그인 방식입니다.
Stripe 에서 코드(2FA)를 요청합니다.
Stripe로 로그인 탭하면 Stripe 자체 페이지에서 로그인이 진행됩니다. Stripe 에서 2단계 인증을 활성화한 경우, 해당 페이지에서 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Payment for Stripe 사용자의 비밀번호나 인증 코드를 절대 볼 수 없습니다. 인증 코드 장치를 분실한 경우, 해당 페이지의 복구 옵션을 사용하거나 Stripe Stripe 지원팀에 문의하세요.
잘못된 계정으로 로그인했습니다.
Stripe 로 로그인하면 모든 계정이 표시됩니다. 결제를 받을 계정을 선택하세요. 잘못 선택한 경우 메뉴를 열고 올바른 계정을 추가하면 됩니다.
- 메뉴를 열고 계정 추가 (Android의 경우 계정 추가)를 탭하세요.
- Stripe로 로그인 하고 Stripe 목록에서 다른 계정을 선택하세요.
- 메뉴에서 계정을 전환하세요. 로그아웃할 필요가 없습니다.
이미 사용 중인 계정을 선택하면 앱에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
동일 계정
이미 사용 중인 계정입니다. 다시 로그인하고 Stripe 목록에서 다른 계정을 선택하세요.
다시 로그인하고 다른 계정을 선택하세요. 원하지 않는 계정을 삭제하려면 이 기기에서 계정 삭제 삭제'(Android: 기기에서 계정 삭제)를 사용하세요. Stripe 계정은 영향을 받지 않습니다.
샌드박스 또는 테스트 계정 vs 실제 계정
결제에 사용하는 실제 Stripe 계정을 연결하세요. 계정이 완전히 활성화되지 않은 경우 앱에 다음 메시지가 표시됩니다.
테스트 모드입니다. 실제 결제를 처리하려면 Stripe 계정을 활성화하세요.
Stripe Dashboard 에서 활성화를 완료한 후 다시 시도하세요.
세션이 만료되었습니다.
로그아웃했습니다
세션이 만료되었습니다. 다시 로그인해 주세요.
다시 로그인해 보세요. Stripe 계정에는 문제가 없습니다. 만약 같은 문제가 계속 발생한다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
앱에서 기업 계정인지 묻습니다.
기업 계정이 아니신가요?
대부분의 사용자는 Stripe 로 로그인해야 합니다. 기업 로그인은 회사 계정을 보유한 조직만 사용할 수 있습니다.
기업 로그인 탭하셨습니다. 이는 고용주로부터 로그인을 받은 직원에게만 해당됩니다. 대부분의 사람들은 Stripe로 로그인 탭해야 합니다.
회사 로그인 정보를 가진 직원
"직원이 로그인할 수 없거나 잘못된 회사에 접속하는 문제"를 참조하십시오.