簡潔に言うと、ログインに関するトラブルのほとんどは、次の4つのいずれかが原因です。Stripe Stripe 2段階認証コードの誤り、間違ったStripeアカウント、まだ有効化されていないアカウント、または間違ったログイン方法。
Stripeコード（2段階認証）を要求します
Stripeでサインインタップすると、 Stripeのログインページに移動します。Stripe Stripe二段階認証を有効にしている場合は、そこで認証コードの入力を求められます。Stripe Payment for Stripe 、お客様のパスワードや認証コードを見ることはありません。認証コードを入力したデバイスを紛失した場合は、 Stripeの該当ページにある復旧オプションを使用するか、 Stripeサポートにお問い合わせください。
間違ったアカウントにログインしてしまいました
Stripeでサインインすると、すべてのアカウントが表示されます。支払いを受け取るアカウントを選択してください。間違ったアカウントを選択した場合は、メニューを開いて正しいアカウントを追加してください。
- メニューを開き、アカウントを追加(Android の場合は「アカウントを追加」) をタップします。
- Stripeでサインインを選択し、 Stripeのリストから他のアカウントを選択します。
- メニューからアカウントを切り替えてください。ログアウトする必要はありません。
既に利用しているアカウントを選択した場合、アプリは次のように表示します。
同じアカウント
それは既にご利用中のアカウントです。再度ログインして、 Stripeのリストから別のアカウントを選択してください。
もう一度サインインして、別のものを選択してください。不要なアカウントを削除するには、このデバイスからこのデバイスからアカウントを削除する(Android:デバイスからアカウントを削除する)を使用します。 Stripeアカウントは影響を受けません。
サンドボックスまたはテストアカウントとライブアカウントの比較
支払いを受け取る際に使用するStripeアカウントを接続してください。アカウントが完全に有効化されていない場合、アプリには以下のように表示されます。
テストモードのみ — 実際の支払いを処理するには、 Stripeアカウントを有効にしてください
Stripe Dashboardで有効化を完了してから、もう一度お試しください。
セッションの有効期限が切れました
ログアウトしました
セッションの有効期限が切れました。再度ログインしてください。
もう一度ログインしてください。Stripeアカウントに問題はありません。もしStripe問題が繰り返し発生する場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
アプリは、これが企業アカウントかどうかを尋ねます。
法人アカウントではありませんか？
ほとんどのユーザーはStripeでログインしてください。企業アカウントをお持ちの組織のみがエンタープライズログインを利用できます。
エンタープライズログインをタップしました。これは、雇用主からログインを取得したスタッフのみが対象です。ほとんどの人はStripeでサインインをタップするはずです。
会社のログイン情報を持つスタッフ
「スタッフがログインできない、または間違った会社にログインしてしまう」を参照してください。